Cosa non ti piace di Twingate?
Odio essere "quel tipo", ma sono qui a scrivere questa recensione sperando che qualcuno di Twingate affronti alcune delle preoccupazioni e dei difetti che ho riscontrato nel loro prodotto.
Twingate è incredibilmente difficile da configurare e distribuire su la maggior parte degli MDM come NinjaRMM, Intune e Jamf Pro. Questo non è limitato a un solo sistema operativo, è lo stesso su macOS e Windows.
Quando si tratta di installare il software "a casaccio" senza nulla di silenzioso o configurato per l'utente finale, funziona bene. Quando si tratta di distribuirlo con quelle impostazioni come il certificato root per next dns, la chiave della macchina, l'installazione silenziosa, le configurazioni per l'applicazione come l'agente di avvio su macOS, ecc., ha davvero problemi.
macOS è principalmente dove questo prodotto necessita di attenzione per la distribuzione. Ha costantemente problemi di aggiornamento, istanze doppie e estensioni di sistema orfane. Il team di Twingate è ben consapevole che il prodotto è carente quando si tratta di distribuzione e gestione aziendale.
Trovo che la maggior parte dei problemi risieda nella documentazione stessa. Ho dovuto "estrarre" la documentazione di distribuzione corretta per Jamf che funziona da uno dei loro responsabili per macOS. Devono investire pesantemente nell'aggiornamento della documentazione di distribuzione su tutti gli MDM che supportano e sui sistemi operativi che supportano.
Trovo che molte delle "strategie" di distribuzione aziendale che raccomandano siano molto frammentarie e messe insieme come un puzzle a metà finito in cui l'amministratore è lasciato a "capire". La loro soluzione per distribuire tutti gli elementi relativi a Twingate su Windows è un enorme script PowerShell, a cui non sono contrario se funzionasse ed era facilmente manipolabile. Devo dare loro merito per un solido script di disinstallazione su Windows che funziona bene quando si tratta di risolvere problemi.
Twingate cade principalmente sul lato macOS - l'incapacità di risolvere i problemi del prodotto con uno script di disinstallazione facile da usare è ciò che manca davvero qui. macOS ha bisogno di uno script di disinstallazione adeguato da Twingate che non lasci estensioni di sistema orfane senza un riavvio del dispositivo - Windows non ha questo problema.
Da un punto di vista del prodotto, se stai considerando Twingate per uso domestico o per una piccola azienda, funzionerà alla grande. Quando si tratta di distribuzione, configurazione e gestione su larga scala, è davvero carente.
La gestione DNS e l'integrazione con NextDNS hanno molto da crescere - l'interfaccia grafica per un amministratore è confusa e potrebbe avere più opzioni. Sembra che manchi un sacco di cose che ci si aspetterebbe da un cruscotto di filtraggio DNS.
Potrei continuare, ma ho già rantolato abbastanza. Eviterei Twingate finché non sarà più maturo per le grandi imprese. Devono investire risorse nel cruscotto amministrativo del prodotto, nelle integrazioni DNS e lavorare con più MDM per capire come il loro prodotto viene utilizzato dagli amministratori e dagli utenti finali in termini di usabilità e distribuzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
