Recensioni e Dettagli del Prodotto TrueCommerce EDI

Il punto di forza più grande di TrueCommerce è il loro eccezionale team di supporto. Ogni volta che abbiamo incontrato un problema o abbiamo avuto bisogno di guida, hanno fornito una soluzione rapida ed efficace. Il loro team è competente e si impegna al massimo per garantire che le nostre transazioni EDI funzionino senza intoppi. È fantastico avere un partner di cui ci si può fidare per aiutare a navigare in situazioni complesse. Il loro eccellente servizio è una delle ragioni principali per cui continuiamo a essere clienti fedeli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati casi di prestazioni lente, inclusi ritardi e blocchi dello schermo durante l'operazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutti lì sono competenti e disponibili. Sono sempre accomodanti alle nostre esigenze e aiutano a implementarle. Il programma è molto facile da usare e ha aiutato con l'integrazione nell'impostazione del pianificatore per aiutare a importare/esportare automaticamente molti documenti contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'onboarding può essere lento a volte, ma è sempre stato un successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo scelto TrueCommerce perché il loro team di vendita ha fatto il possibile per garantire che la loro soluzione funzionasse per noi. Hanno personalizzato la loro demo per dimostrare che avrebbe funzionato per la nostra attività. Il team di implementazione è stato molto gentile e comprensivo con la nostra conoscenza limitata dell'EDI e ha spiegato pazientemente ogni aspetto di come funziona l'EDI. Qualcosa è stato trascurato durante il processo di go-live, che non è stato notato fino a dopo il periodo post go-live. Il team di implementazione si è assunto la responsabilità ed è stato in grado di risolverlo rapidamente (anziché dover passare attraverso il supporto clienti). Il supporto clienti è stato rapido nel rispondere ai nostri piccoli problemi che abbiamo avuto finora (campi aggiuntivi richiesti sull'810, ecc.). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente utilizziamo TrueCommerce su piccola scala, quindi non abbiamo avuto molta esperienza con esso. Quindi al momento non abbiamo lamentele e lo consiglieremmo ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È estremamente utile per inviare i nostri ordini ai fornitori. Offre una notevole affidabilità eliminando la necessità di inserire gli ordini manualmente, il che di solito comporta un rischio maggiore di errori. Il nostro EDI è abbastanza facile da usare e si integra molto bene con il nostro sistema ERP. La nostra recente implementazione è stata anche un'esperienza positiva. Il team di supporto durante l'implementazione è stato molto diligente e reattivo nel soddisfare le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica sfida che ho incontrato è che, a volte, il tempo di risposta può essere piuttosto elevato quando abbiamo problemi ad accedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace che si integri con il nostro ERP. Sincronizza gli ordini nel nostro ERP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non utilizziamo le funzionalità al di fuori dell'importazione degli ordini, quindi è ciò che mi piace di meno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TrueCommerce ha reso la transizione a EDI un gioco da ragazzi per noi. Non avevamo alcuna esperienza nell'usarlo all'inizio, e ora abbiamo ampliato il nostro business al dettaglio a 5 volte quello che eravamo in grado di fare senza EDI due anni fa. Il supporto clienti è di prim'ordine; ci hanno sempre risposto prontamente e ci hanno aiutato a risolvere diversi problemi con facilità. L'implementazione è stata facile, i video di formazione sono stati di grande aiuto e il nostro responsabile dell'implementazione ci ha aiutato in ogni fase del processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun reclamo da parte nostra, lo raccomandiamo a chiunque stia pensando di passare a EDI Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto di poter contattare facilmente un rappresentante del servizio clienti e ottenere aiuto. Se ho una domanda o se voglio saperne di più su un aspetto di True Commerce, posso facilmente ottenere le risposte che cerco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può sembrare "troppo grande". So che è una lamentela strana dato che dovremmo volere molte opzioni e servizi, ma a volte mi sento appesantito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TrueCommerce crede veramente nel fornire un eccellente servizio clienti. Tutti i loro dipendenti sono stati professionali e competenti. Le soluzioni vengono fornite rapidamente. Il loro portale di supporto è ben progettato. Il nostro Account Manager, Chris, è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte opzioni di formazione online disponibili. Queste vengono tutte chiaramente esaminate con il cliente all'inizio del progetto. Sarebbe stato estremamente utile se fosse stata condotta una formazione personalizzata più formale sui fondamenti del prodotto. Ci avrebbe fatto risparmiare molto tempo da parte nostra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di Foundry mi consente di fare tutto ciò che riguarda l'EDI in un unico posto, anche la creazione di etichette. Il loro personale di supporto è sempre immediatamente disponibile, sono tutti molto competenti e risolvono i problemi in un tempo molto breve. Nessun'altra azienda EDI con cui ho lavorato offre assistenza dal vivo e si connette al mio sistema per aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune limitazioni sui rapporti, ad esempio, non riesco a ottenere un rapporto giornaliero automatico che mostri 846 flussi di inventario per cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con TrueCommerce EDI collegato a Business Central, non devo più reinserire ordini o fatture—tutto fluisce dentro e fuori automaticamente, il che risparmia molto tempo ed evita errori di battitura. Inoltre, abbina i prezzi e rileva gli errori prima che causino problemi. Mi piace che posso vedere lo stato di ogni documento direttamente in Business Central invece di accedere a un sistema separato. Inoltre, funziona con mercati come Amazon e si connette con i nostri 3PL, quindi tutti i nostri ordini, spedizioni e fatture sono in un unico posto senza passaggi manuali aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione di spedizione che richiede Insight Works Dynamic Ship può essere un po' limitante. Non puoi eseguire grandi utilità di sistema mentre è attiva, quindi dobbiamo programmare quei lavori presto al mattino prima che inizi il processo di spedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.