Tooldata è una piattaforma SaaS di Social Listening self-service costruita specificamente per i mercati dell'America Latina e di lingua spagnola. Consente ai team di marketing, ai responsabili di marca, ai professionisti delle PR e alle agenzie di monitorare le menzioni del marchio, analizzare il sentiment e tracciare le conversazioni in tempo reale su oltre 10 tipi di fonti, tra cui Twitter/X, Facebook (post e commenti), Instagram (post e commenti), LinkedIn, TikTok, YouTube, Spotify e Media Digitali (RSS/portali di notizie). Fondata nel 2018 e fidata da team in Cile, Colombia, Perù e nella più ampia regione LATAM, Tooldata elabora milioni di menzioni al mese con un'analisi del sentiment in lingua spagnola potenziata dall'IA. La piattaforma categorizza ogni menzione come Positiva, Neutrale, Negativa o Non classificata, e fornisce suddivisioni demografiche per genere (Femminile, Maschile, Aziendale, Altro). Le capacità chiave includono: Grafici di volume che mostrano le tendenze delle conversazioni nel tempo per piattaforma; Grafici di evoluzione del sentiment; Confronti di Share of Voice tra più marchi o progetti; Word Clouds, Phrase Clouds e Entity Clouds (identificando automaticamente Organizzazioni, Persone, Luoghi, Prodotti Commerciali, Eventi, Date e Quantità tramite NLP); una Classifica Utenti che mostra i principali account per coinvolgimento e impatto; e una funzione di Riepilogo AI che genera automaticamente approfondimenti esecutivi dalle tue menzioni con un clic. La piattaforma include anche un sistema di allerta completo con quattro tipi: In Tempo Reale, Per Volume di Menzioni, Per Interazioni e Periodico. I rapporti automatizzati possono essere programmati a frequenze orarie, giornaliere, settimanali o mensili e consegnati via email. È disponibile un'API REST con Chiavi API per integrazioni personalizzate. Tooldata è progettato per i team che vogliono gestire il proprio monitoraggio senza affidarsi a costose agenzie terze. L'installazione richiede meno di 10 minuti, l'interfaccia è disponibile in spagnolo e inglese, e tutti i piani includono una prova gratuita di 7 giorni senza necessità di carta di credito.