Tivian è un fornitore di soluzioni intelligenti per la gestione delle esperienze, che consente alle organizzazioni di migliorare le esperienze dei dipendenti e dei clienti attraverso analisi avanzate e approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale. Catturando e sfruttando i dati delle esperienze, Tivian permette alle aziende di prendere decisioni informate, promuovere l'engagement e guidare il successo organizzativo. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Discover XI: Utilizza l'ingegneria della conoscenza e l'intelligenza artificiale per scoprire dati critici, identificare tendenze e fornire approfondimenti azionabili sulle prestazioni dei dipendenti e sulle dinamiche organizzative. - Communicate XI: Facilita la creazione e la gestione di campagne di comunicazione personalizzate, fornendo contenuti mirati ai dipendenti per ispirare il cambiamento e migliorare l'engagement. - Gestione dell'Esperienza dei Dipendenti: Offre strumenti per ascoltare il feedback dei dipendenti, analizzare le tendenze chiave e implementare azioni che migliorano l'ambiente di lavoro. - Gestione dell'Esperienza del Cliente: Fornisce una piattaforma reattiva per comprendere le esigenze dei clienti, costruire fiducia e elevare ogni fase del percorso d'acquisto. - Software di Ricerca di Mercato: Offre soluzioni complete per raccogliere e analizzare dati di mercato, consentendo decisioni aziendali informate e pianificazione strategica. Valore Primario e Soluzioni: Tivian affronta la necessità critica per le organizzazioni di adattarsi ai rapidi cambiamenti aziendali offrendo un approccio a 360 gradi alla gestione delle esperienze. Integrando la raccolta di feedback con strategie di comunicazione azionabili, Tivian aiuta le aziende ad attrarre e trattenere dipendenti ad alte prestazioni, costruire la fedeltà dei clienti e rimanere competitive in mercati dinamici. Gli approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale della piattaforma e la consegna di contenuti personalizzati consentono alle aziende di creare ambienti coinvolgenti che promuovono fiducia, allineamento e miglioramento continuo.