Costruisci un'esperienza cliente migliore con Tattle. La nostra piattaforma di miglioramento dell'esperienza cliente (CXI) raccoglie feedback in ogni punto di contatto del percorso del cliente. Tattle offre ai leader dell'ospitalità i dati azionabili necessari per aumentare la soddisfazione degli ospiti, ottimizzare le prestazioni operative e incrementare i ricavi. Tattle condivide inviti a sondaggi con i tuoi ospiti su tutti i canali, incoraggiandoli a comunicare mentre sono in loco, tramite app di fedeltà, WiFi o piattaforme di ordinazione digitale. Il nostro approccio ai sondaggi basato sulla causalità raccoglie più punti dati rispetto agli strumenti tradizionali. Il tuo marchio scoprirà i fattori che influenzano ciascuna delle tue categorie operative, così saprai esattamente cosa migliorare. Il nostro cruscotto intuitivo è progettato per dare potere a tutti—dai direttori generali ai leader aziendali—per lavorare sulle categorie operative che avranno il maggiore impatto sull'esperienza cliente. A differenza di altri strumenti di feedback, Tattle utilizza i dati per fornire automaticamente opportunità di miglioramento per località, gruppo e impresa. È facile monitorare l'impatto diretto della strategia del tuo team sui punteggi di soddisfazione degli ospiti e il progresso verso gli obiettivi. Avrai anche accesso a report e analisi, che ti daranno una visione completa delle tendenze nel tempo, fino alla località e all'ora del giorno.