Taguchi è una piattaforma distribuita di coinvolgimento dei clienti progettata per aziende con franchisee, filiali, negozi locali e agenti. Consente alle organizzazioni di sfruttare l'esperienza collettiva dei clienti di tutta la loro rete, migliorando sia le iniziative di marketing locali che nazionali, garantendo al contempo la coerenza del marchio e la sicurezza dei dati. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Messaggistica Multicanale: Coinvolgi i clienti attraverso vari canali, inclusi email, SMS/MMS, messaggistica web, notifiche push mobili, moduli web, pagine di destinazione, audience sociali e piattaforme di messaggistica. - Personalizzazione e Gestione dei Contenuti: Utilizza strumenti intelligenti di gestione dei contenuti e delle risorse per creare messaggi personalizzati che combinano i protocolli di marketing nazionali con le intuizioni dei negozi locali. - Mappatura del Percorso del Cliente: Visualizza e ottimizza le interazioni con i clienti utilizzando strumenti avanzati di mappatura del percorso, garantendo un'esperienza cliente fluida e coinvolgente. - Attivazione dei Dati e Analisi: Sfrutta le capacità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per l'attivazione, la gestione e l'analisi approfondita dei dati per ottenere intuizioni utili sulle prestazioni delle campagne. Valore Primario e Soluzioni: Taguchi affronta la sfida di mantenere strategie di marketing coese ed efficaci attraverso reti distribuite. Integrando l'esperienza locale con i protocolli di marketing centralizzati, garantisce coerenza nel branding e nella comunicazione. Le funzionalità di automazione e personalizzazione della piattaforma migliorano il coinvolgimento dei clienti, portando a un aumento della fidelizzazione e del ROI. Inoltre, i suoi robusti strumenti di gestione e analisi dei dati forniscono intuizioni preziose, consentendo alle aziende di prendere decisioni informate e migliorare continuamente i loro sforzi di marketing.