SuccessKPI è una piattaforma leader nell'intelligenza e analisi dei contact center che consente a dirigenti, manager e agenti di offrire un'ottima esperienza cliente. SuccessKPI fornisce visibilità di tutte le interazioni con i clienti attraverso i canali del contact center con oltre 180 connettori di dati pre-costruiti. La nostra piattaforma utilizza l'IA per creare azioni a partire da intuizioni per migliorare l'efficienza operativa, garantire l'aderenza ai processi di conformità e coaching, e aumentare la fidelizzazione degli agenti. Aziende leader come Banner Health, Palo Alto Networks, Grupo Multi e molte altre si affidano a SuccessKPI per sbloccare l'intelligenza dei contact center.