Risposte automatizzate e traduzione migliorano la produttività degli agenti e l'allineamento del marchio per Zendesk.
Prova Stylo gratuitamente per i primi 14 giorni.
Cosa può fare Stylo?
- Potenzia i tuoi agenti con l'efficienza e la potenza dell'IA
- Traduci messaggi da e verso qualsiasi lingua
- Standardizza il tono degli agenti quando comunicano con i clienti
- Ricerca e risposte automatiche ai ticket prima ancora di visualizzare il ticket
- Identifica e dà priorità ai ticket importanti prima che i clienti li segnalino
Stylo Assist è un assistente AI che non richiede configurazione e che vive direttamente nella scheda Zendesk dei tuoi agenti, portando la potenza dell'IA generativa con ChatGPT a ogni ticket.
Gli agenti possono generare automaticamente risposte a un ticket, personalizzare una risposta in base al loro input, ottenere un riassunto di ticket lunghi o complessi e gestire la traduzione dei ticket. Vedranno anche risorse rilevanti, inclusi ticket, articoli della knowledge base e macro, tutto direttamente dall'app Assist.
Una volta installato, Stylo si integra automaticamente con il tuo Zendesk, leggendo articoli della Knowledge Base, ticket precedentemente risolti e macro. Assist utilizza queste informazioni per generare messaggi unici specifici per la richiesta del cliente, e le impostazioni configurabili a livello di marchio assicurano che la risposta sia in linea con il marchio. Assist traduce anche qualsiasi messaggio in e da qualsiasi lingua in modo che suoni naturale al destinatario, così che i tuoi agenti possano comunicare in modo naturale ed efficace.
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