Recensioni e Dettagli del Prodotto Studio Creatio

Prenditi tempo e coinvolgi specialisti per comprendere le esigenze dell'azienda. Ci sono molte funzioni del sistema da configurare e impostare. Più tempo dedichi all'inizio, meno tempo impiegherai nel processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Creatio ci aiuta a gestire le operazioni di servizio clienti. La tecnologia no-code consente ampie opzioni di personalizzazione per adattare i processi alle esigenze dell'azienda. Ad esempio, abbiamo creato flussi di lavoro personalizzati per la gestione dei casi per elaborare le richieste dei clienti. Inoltre, l'integrazione del sistema con sito web, chat, email e telefonia garantisce una comunicazione omnicanale con i clienti, e il chatbot ci aiuta a rimanere in contatto con i clienti e a rispondere in modo efficiente alle domande comuni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

buona piattaforma per l'automazione dei processi aziendali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema registra i ticket degli utenti da più canali, inclusi un portale self-service, email, chiamate, ecc. Il sistema categorizza e processa automaticamente i visti grazie ai flussi di lavoro personalizzati per la gestione dei casi. Creatio ci ha anche permesso di implementare SLA per tutti i servizi di helpdesk. Stiamo considerando di utilizzare la piattaforma per automatizzare le operazioni di servizio clienti – gestire i casi, le richieste di servizi di riparazione e le consulenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Creatio è una delle soluzioni uniche che aiuta a costruire una gestione del flusso di lavoro personalizzata e scalabile con le sue capacità BPM 2.0. Non ha restrizioni di dominio. È assolutamente in grado di automatizzare qualsiasi flusso di lavoro nelle operazioni quotidiane. Quindi, è altamente raccomandato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come organizzazione, abbiamo molte operazioni quotidiane da automatizzare da parte nostra, ad esempio, la gestione e il monitoraggio delle risorse. È qui che abbiamo ottenuto il vantaggio da Creatio per costruire soluzioni personalizzate abbastanza rapidamente senza alcun codice. Inoltre, siamo stati in grado di migliorare ulteriormente le schermate e il flusso di lavoro in movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Implementando Creatio, abbiamo ricevuto risorse illimitate per la costruzione senza sforzo di soluzioni configurative senza il pesante supporto IT. Abbiamo sviluppato flussi di lavoro completamente su misura per le nostre esigenze. Creatio ci aiuta a gestire i processi legati ai prodotti, gestire efficacemente le vendite e l'onboarding dei clienti, eseguire campagne di marketing. Stiamo anche utilizzando il portale self-service di Creatio per gestire le richieste dei dipendenti. Il sistema ci ha aiutato a ridurre il carico di lavoro manuale e ad aumentare la velocità di onboarding dei clienti del 15%. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Creatio da più di un anno e finora abbiamo implementato diversi processi rivolti ai clienti, dalla gestione dei lead all'onboarding dei clienti. Abbiamo anche creato flussi di lavoro personalizzati per gestire i prodotti dell'azienda. Creatio ci ha fornito un archivio elettronico per memorizzare una grande quantità di documentazione e, grazie all'integrazione con Get ID, abbiamo tutti i materiali verificati. Essendo una singola fonte di informazioni, Creatio ci ha dato coerenza dei dati e trasparenza delle operazioni. La tecnologia low-code ha permesso un'implementazione del sistema rapida e semplice e ha fornito la possibilità di migliorare i processi al volo senza supporto esterno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Allineare Creatio con i nostri nuovi processi aziendali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma Creatio è una soluzione centralizzata che utilizziamo a livello aziendale. Con gli strumenti low-code che la piattaforma fornisce, i nostri utenti aziendali sviluppano soluzioni personalizzate che risolvono le nostre specifiche sfide aziendali. Abbiamo già automatizzato i processi di vendita e marketing e stiamo per sfruttare il modulo di servizio che Creatio offre. Il software ci ha aiutato a raggiungere la trasparenza dei dati e ad aumentare la produttività dei dipendenti, quindi posso sicuramente raccomandarlo alle organizzazioni che hanno bisogno di automatizzare più processi rapidamente e su larga scala. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima della distribuzione, utilizzavamo diversi strumenti scollegati, quindi non potevamo tracciare efficacemente il processo di vendita, avevamo difficoltà con l'analisi e la creazione di report. Creatio ci ha fornito un ambiente di lavoro digitale unificato integrandosi con le soluzioni esistenti. Grazie alla piattaforma, abbiamo un processo di vendita automatizzato e trasparente e analisi in tempo reale che ci aiutano a operare efficacemente. La gestione degli accessi basata sui ruoli garantisce la sicurezza dei dati mentre utilizziamo il sistema in più uffici. Adottando Creatio, abbiamo abbracciato completamente la trasformazione digitale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma Creatio ci ha fornito tutti gli strumenti necessari per creare un ambiente digitale unificato per i nostri processi aziendali chiave. Abbiamo potuto incorporare una metodologia unica per lo sviluppo di nuovi prodotti e implementare questo processo complesso grazie alla tecnologia low-code di Creatio. Con questo processo in atto, abbiamo ridotto il ciclo di sviluppo del prodotto e aumentato l'efficienza operativa. Adottando le migliori pratiche ITIL, abbiamo automatizzato il servizio di helpdesk interno e forniamo supporto efficace ai nostri dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La compilazione richiede tempo durante la configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.