STEL Solutions è un fornitore di soluzioni software per l'industria dei servizi sul campo e a domicilio, con oltre 10 anni di esperienza. Con sede nel sud della Spagna, il nostro prodotto principale è STEL Order, che aiuta oltre 5000 clienti in più di 100 paesi a ottimizzare le loro attività e semplificare la loro vita ogni giorno. STEL Order è un software completo per la gestione dei servizi sul campo che offre un approccio completamente integrato alla gestione delle attività di servizio a domicilio. Elimina la necessità di più soluzioni software per diversi aspetti delle operazioni e della gestione. STEL Order fornisce un'unica posizione per organizzare lavori, ordini di lavoro, pianificazione, invio, fatturazione, monitoraggio delle spese, funzioni contabili e molto altro. La nostra piattaforma unificata è in grado di fornire informazioni in tempo reale a tutti gli utenti con accesso simultaneo su più piattaforme e località, anche offline. Quando i lavoratori sul campo utilizzano STEL Order per completare un ordine di lavoro, possono immediatamente generare una fattura e riscuotere il pagamento dal cliente sul loro dispositivo mobile utilizzando integrazioni con piattaforme di elaborazione dei pagamenti leader del settore come Stripe e PayPal. Queste informazioni e documentazione sono disponibili in tempo reale per altri utenti indipendentemente dal dispositivo, sistema operativo o località utilizzata per accedere a STEL Order (app basate su cloud per iOS, Android e web). Un ordine di lavoro può essere generato da una richiesta di lavoro e assegnato a un tecnico sul campo che viene notificato sull'app garantendo la tracciabilità dei documenti end-to-end. La notifica include il sito di lavoro, le parti necessarie, le informazioni di contatto e qualsiasi altro dettaglio pertinente. Il tecnico può contattare direttamente il cliente tramite l'app prima di arrivare o programmare la visita per una data successiva, e includere altri membri del team sull'evento utilizzando la funzione di calendario condiviso. STEL Order può essere utilizzato per monitorare lo stato e la posizione dei tecnici utilizzando le funzioni di calendario integrato e tracciamento GPS. Non lasciare mai che un contratto di manutenzione del servizio cada tra le lacune con una gestione avanzata degli asset, inclusa la possibilità di automatizzare le attività e notificare sia l'ufficio principale che i tecnici delle esigenze di servizio in sospeso. Gli utenti possono personalizzare modelli e processi di fatturazione per soddisfare esigenze aziendali uniche. Con STEL Order, gli utenti possono contattare account manager dedicati tramite telefono, chat ed email per risolvere qualsiasi problema. È disponibile una libreria completa di video e articoli di supporto per garantire un processo di onboarding fluido, oltre a workshop regolarmente programmati con il team di Customer Happiness di STEL Order, altamente valutato.