Il sistema di Computer Aided Dispatch di Southern Software è uno strumento completo progettato per ottimizzare le operazioni di risposta alle emergenze per più agenzie e discipline. Consente ai teleoperatori di gestire efficacemente le Chiamate di Servizio attraverso un sistema uniforme e pre-pianificato, facilitando l'assegnazione organizzata e il monitoraggio di numerose unità di risposta. Servendo come un hub centrale, il sistema CAD si integra perfettamente con altre funzioni software, migliorando l'efficienza operativa complessiva. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Reportistica Completa e Ricerca Dati: Offre ampie capacità per generare report e condurre ricerche di dati, garantendo una documentazione e un'analisi approfondita degli incidenti. - Creazione di Traccia di Audit: Mantiene un registro dettagliato di tutte le azioni intraprese durante la gestione delle chiamate di emergenza, fornendo trasparenza e responsabilità. - Integrazione con Sistemi di Classificazione e Istruzioni Pre-Arrivo: Compatibile con APCO-Intellicomm, CACH, ProQA e SmartHorizons, facilitando la classificazione standardizzata e le istruzioni pre-arrivo per i servizi EMS, Antincendio e di Polizia. - Modalità Operative Flessibili: Supporta sia le operazioni con mouse che con linea di comando per le funzioni principali, soddisfacendo le preferenze degli utenti e migliorando l'usabilità. - Interfaccia del Sistema di Gestione dei Registri: Interfaccia con l'RMS di Southern Software per un'esecuzione efficiente delle query e la creazione di report. - Controllo di Ricerca Multi-Geo: Cerca simultaneamente indirizzi, MSAG, intersezioni e record di punti di riferimento, aiutando nella selezione di informazioni geo-verificate. - Integrazione con Mappatura e Mobile: Funziona in congiunzione con il visualizzatore di mappe MDS di Southern Software, MDIS Mobile e fornitori terzi selezionati per fornire soluzioni complete di mappatura e dati mobili. - Supporto Multi-Giurisdizionale e Multi-Disciplina: Accoglie operazioni attraverso varie giurisdizioni e discipline, garantendo versatilità e scalabilità. - Funzionalità a Doppio Schermo: Offre configurazioni a schermo singolo o doppio per migliorare l'esperienza utente e l'efficienza operativa. - Notifiche di Eventi Pre-Pianificati: Fornisce avvisi per eventi programmati, aiutando nella gestione proattiva delle risorse. - Raccomandazioni per Dipartimenti/Unità: Suggerisce dipartimenti o unità appropriate per incidenti specifici, ottimizzando le strategie di risposta. - Visualizzazione Automatica di Guida/ Istruzioni per le Chiamate: Presenta automaticamente guide e istruzioni pertinenti per le chiamate, supportando decisioni informate. - Interfaccia E-911: Si integra con i sistemi E-911 per migliorare le capacità di gestione delle chiamate di emergenza. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il sistema CAD di Southern Software potenzia i teleoperatori fornendo un metodo strutturato ed efficiente per gestire le chiamate di emergenza e inviare unità di risposta. Integrandosi con vari sistemi e offrendo strumenti di reportistica completi, migliora la consapevolezza situazionale, garantisce una registrazione accurata e facilita risposte rapide e coordinate. Questo porta a migliori risultati per la sicurezza pubblica, ottimizzazione dell'utilizzo delle risorse e maggiore trasparenza operativa attraverso più agenzie e discipline.