Recensioni e Dettagli del Prodotto Rep.ai

Amo il feed live che ti permette di vedere cosa stanno vedendo i visitatori del tuo sito web. Amo anche la possibilità di fare chiamate in diretta e condivisione dello schermo. Si è dimostrato molto utile! Anche il servizio clienti è ottimo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è difettoso e non risponde come previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione ci offre una visione delle prospettive e un accesso immediato mentre stanno imparando su di noi. Possiamo rispondere alle loro domande immediatamente e fornire valore fin dal primo momento. Siamo stati in grado di generare contatti aggiuntivi al di fuori del normale imbuto. Il nostro team di vendita può controllare il messaggio di vendita e il ciclo fin dal primo contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo è che non si integra con il nostro CRM. Ma non molte soluzioni lo fanno. Questo non è un difetto di ServiceBell, Pipedrive non è ben supportato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione del software con CRM.

Disponibilità di servizi di supporto live.

Automazione dei processi che richiedono tempo e disponibilità di self-service.

Il prodotto consente chiamate vocali e amministrazione di quiz e valutazioni.

Convenienza e facilità d'uso.

ServiceBell si integra con sistemi di apprendimento automatico e consente la connessione con lead di qualità in tempo reale.

Permette l'invio di messaggi in massa e la promozione di prodotti di nuova concezione tramite chat live.

La cronologia delle chat dei clienti può essere recuperata, il che consente una comunicazione continua nel caso in cui il precedente fornitore di servizi clienti non sia disponibile.

Personalizzazione della piattaforma e implementazione illimitata.

Il prodotto multi-canale consente la generazione di lead di qualità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un utente abituale di ServiceBell e non ho notato alcun malfunzionamento. Il software è all'altezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servicebell fornisce un buon software che consente a un'azienda di connettersi con i propri clienti in modo semplice. Ci aiuta a categorizzare i nostri clienti in tre categorie, il che rende la nostra attività molto più facile rispetto a prima. Servicebell è buono con un software facile da capire che sembra familiare con un buon supporto clienti che aiuta davvero a risolvere i problemi molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte sorgono problemi con il supporto clienti scarso e qualche piccolo glitch. A volte sorgono problemi che rendono la piattaforma instabile. Questa piattaforma è un abbonamento piuttosto costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia pulita, facile da usare, si adatta perfettamente ai tuoi sistemi esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molti aspetti dello strumento, quindi ti ritroverai a passare un bel po' di tempo nella configurazione. Tempo ben speso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software ha creato funzionalità utili che garantiscono la presenza di una chat dal vivo, che crea soluzioni istantanee. Inoltre, la facilità di gestione dei visitatori in un sito web è anche un vantaggio che otteniamo da questo software. La creazione di una soluzione remota, che consente al supporto clienti di essere efficace e veloce, è anche una caratteristica apprezzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è una soluzione qualificata, che garantisce una chat dal vivo efficace, rapida e facile da integrare con altre opzioni credibili. La piattaforma ha beneficiato gli utenti in modo significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trasforma il nostro sito web in un'esperienza "simile al retail", dove possiamo avviare una video chat con chiunque visiti il nostro sito. Possiamo vedere l'attività in tempo reale sul nostro sito. Questo ci ha aiutato a trovare problemi, ottenere feedback in tempo reale e, soprattutto, mentre le persone stanno costruendo un ordine, offrire aiuto e supporto al momento giusto affinché diventino clienti soddisfatti. Servicebell ci ha aiutato a convertire molti più visitatori guidandoli e connettendoci con loro rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare! Come startup, è un abbonamento piuttosto costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non solo posso fornire assistenza tramite chat dal vivo, ma posso anche coinvolgere i clienti tramite chiamate audio/video. È come unire Facebook Messenger e Google Meet, il che è fantastico. Offre anche la possibilità di integrarsi con applicazioni CRM, rendendo la piattaforma un punto di riferimento unico per tutte le informazioni relative ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionali intoppi che rendono la piattaforma inutilizzabile. Comprensibile e accettabile poiché il loro supporto live è sempre presente per assicurarsi che funzioni come dovrebbe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come startup con un team snello, ServiceBell è stato un punto di svolta per noi. ScreenSpace offre una piattaforma per i marketer per creare esperienze di acquisto autoguidate attraverso narrazioni immersive. Sebbene potente, a volte può perdere quel tocco umano.

La funzione di chat video dal vivo di ServiceBell ci ha aiutato a reintrodurre una connessione personalizzata e autentica con i potenziali clienti, migliorando il nostro tasso di conversione e le relazioni con i clienti, mentre complementa il nostro movimento PLG.

Come strumento/agenzia ibrida, le capacità CS come il controllo dello schermo permettono ai nostri direttori creativi di interfacciarsi in modo più fluido con i nostri clienti all'interno della nostra piattaforma.

L'integrazione con HubSpot è senza soluzione di continuità, rendendo il tracciamento dei lead, gli avvisi e gli aggiornamenti dei record estremamente facili. I messaggi video vocali forniscono un tocco unico e personalizzato e ci aiutano a mantenere lo slancio anche quando siamo fuori orario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene i benefici superino gli svantaggi, l'approccio incentrato sui video potrebbe non attrarre tutti i nostri potenziali clienti. Alcuni visitatori potrebbero sentirsi un po' sopraffatti o a disagio con l'immediato coinvolgimento video. Aggiornamento → a partire da questa settimana, hanno appena rilasciato una nuova opzione di chiamata in uscita solo audio. Questo team è al passo con i tempi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come ServiceBell abbia trasformato il nostro sito web in uno strumento di vendita interattivo. Il monitoraggio dei visitatori in tempo reale e i trigger video/chiamata istantanei rendono facile coinvolgere i potenziali clienti proprio quando mostrano interesse. Questo ha cambiato le carte in tavola per catturare più contatti e aumentare le conversioni dal traffico del nostro sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'approccio video-prioritario può sembrare invadente per alcuni potenziali clienti e il software viene continuamente migliorato con nuove funzionalità che a volte possono coglierti di sorpresa. Tuttavia, nel complesso, i vantaggi dell'interazione in tempo reale superano questo piccolo inconveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.