Satrix Solutions è una società di consulenza per l'esperienza del cliente e l'engagement dei dipendenti. Per conto dei nostri clienti, sollecitiamo e analizziamo il feedback da quattro componenti critici: clienti esistenti, clienti potenziali, ex clienti e dipendenti. Le partnership personalizzate sono eseguite dai nostri esperti professionisti e sono supportate da dati affidabili, reportistica robusta e raccomandazioni obiettive che guidano il miglioramento continuo. Le nostre profonde capacità analitiche e la dedizione all'eccellenza del servizio significano che i clienti sperimentano una maggiore adozione culturale insieme a una maggiore soddisfazione, fidelizzazione, espansione e referenze. Questi potenti risultati guidano ricavi redditizi, che portano a valutazioni più elevate nei mercati pubblici e privati. Che tu stia cercando di migliorare la consegna del servizio clienti, migliorare l'efficacia delle vendite o valutare la tua strategia di marketing e il posizionamento competitivo, hai bisogno di un partner esperto per sviluppare i tuoi programmi di soddisfazione del cliente e dei dipendenti. Possiamo assistere la tua organizzazione con i seguenti servizi: - Indagine Net Promoter Score (NPS) - Indagine sulla Soddisfazione del Cliente - Consiglio Consultivo del Cliente - Analisi delle Vittorie e Perdite di Vendita - Indagine di Onboarding / Implementazione - Analisi della Defezione del Cliente - Audit della Percezione del Cliente - Indice di Promozione del Dipendente - Indagine sulla Soddisfazione del Dipendente - Indagine sull'Engagement del Dipendente - Indagine sull'Opinione del Dipendente - Indagine Interdipartimentale - Programmi di Ricerca B2B Personalizzati