La Piattaforma Dati Clienti di SAS consente di raccogliere, migliorare e attivare i dati dei clienti in tempo reale, fornendo ricche intuizioni alle organizzazioni che cercano di abilitare decisioni ed esperienze migliori per i loro clienti. La nostra offerta CDP va oltre la maggior parte delle offerte CDP tradizionali con la nostra architettura ibrida, le capacità di integrazione di terze parti, la funzionalità di gestione dell'identità del cliente e la capacità di arricchire i dati con l'analisi. Le organizzazioni hanno anche la possibilità di raccogliere dati attraverso canali sia digitali che diretti, fornendo loro le capacità per gestire efficacemente l'intero ciclo di vita dell'engagement del cliente. Crea una Vista Omnicanale Ricca e Accessibile dei Tuoi Clienti Ogni interazione digitale è consolidata a livello del cliente, collegando attività digitali conosciute e sconosciute. Identificatori privi di PII aiutano a sincronizzare le fonti di dati dei clienti – online e offline, geodemografiche, intuizioni a livello di account, interazioni con il call center, cloud di marketing esterni, una varietà di database (relazionali, Snowflake), ecc. Questo fornisce ai marketer una vista omnicanale sempre aggiornata e completa del cliente. Eleva la Segmentazione a un Nuovo Livello Capacità analitiche senza pari ti aiutano a trasformare l'intuizione del cliente in segmenti altamente mirati. Tecniche di AI e machine learning integrate forniscono intuizioni più profonde sui clienti e sui segmenti, e queste intuizioni aiutano a perfezionare i modelli di ritenzione, cross-sell/upsell e risposta nel tempo. Usa ciò che impari per adattare le tue tattiche di marketing per ottenere i migliori risultati – dalla creazione di offerte di mix di prodotti ideali, all'ottimizzazione delle strategie del sito web per aumentare le conversioni, alla determinazione del momento migliore per i follow-up o gli sforzi di retargeting. Modella i Percorsi e Contestualizza le Comunicazioni in Tempo Reale L'interazione bidirezionale in tempo reale tra proprietà digitali e applicazioni in loco elimina il ritardo temporale dei dati digitali per incorporare i trigger in azione. Questo consente aggiornamenti dinamici delle informazioni sui clienti e dei segmenti di pubblico e contestualizza l'attività del cliente facilitando la reportistica, l'analisi e le decisioni in tempo reale. L'integrazione con fornitori come Adobe e Salesforce – così come l'attivazione esterna su piattaforme pubblicitarie come Google e Facebook – estende l'attivazione su tutto il tuo stack MarTech. Mantieni i Dati dei Tuoi Clienti Dove Vuoi con la Nostra Architettura Ibrida. Un approccio unico ai dati unisce dati online e offline per un quadro completo dell'attività del cliente senza richiedere di "sollevare e spostare" tutti i tuoi dati clienti in un cloud di marketing. Questo riduce i costi di duplicazione e sincronizzazione dei dati, controlla la privacy, aumenta la qualità dei dati e accelera il tempo per ottenere valore. Puoi rilevare eventi mentre accadono e incorporare quei dati in profili clienti pertinenti e pronti per l'analisi.