ROBIN è un'azienda di tecnologia e consulenza con sede nei Paesi Bassi, specializzata nel servizio clienti per l'eCommerce. Siamo l'unica azienda di tecnologia per il servizio clienti al mondo che aiuta i suoi clienti a migliorare le prestazioni, a rimanere al passo con le crescenti aspettative degli acquirenti e a migliorare notevolmente l'esperienza del cliente (CX). Siamo un'azienda calda e personale composta da più di 30 esperti impegnati. Nel nostro mercato domestico dei Paesi Bassi, serviamo più di 120 marchi leader nell'eCommerce e nel retail. Inoltre, facciamo parte del Fast 50 di Deloitte nei Paesi Bassi. Ora, stiamo arrivando nel resto d'Europa. Informazioni sui nostri Prodotti e Servizi La Console di Conversazione di ROBIN aiuta i team di servizio clienti interni a gestire in modo efficiente un alto volume di conversazioni di servizio e vendita online - attraverso i canali. I prodotti di Business Intelligence di ROBIN forniscono le intuizioni per ottimizzare la tua operazione e migliorare la CX. I nostri Coach Esperti dedicati utilizzano la nostra console KPI completamente automatizzata e l'intelligenza aziendale avanzata per trasformare gradualmente il servizio clienti nel fulcro della gestione intelligente dell'Esperienza del Cliente.