Revisior è uno strumento SaaS per la gestione del feedback multicanale e dell'esperienza del cliente. Questo consente alle aziende di raccogliere feedback attraverso tutti i canali di comunicazione, elaborarlo con SLA e migliorare il servizio fornendo metriche di servizio, benchmarking e raccomandazioni potenziate dall'IA. UNICITÀ ✅ RACCOLTA DATI: La soluzione IT è stata sviluppata per raccogliere feedback da tutti i canali di comunicazione con il Cliente (QR, Viber, SMS, Email, Google, call center, ecc.). Grazie a un'API adattiva, si adatta a vari sistemi CRM e Service desk e applicazioni. Ci sono state già più di dieci integrazioni. ✅ ELABORAZIONE: Una soluzione unica di elaborazione aziendale aiuta a rispondere rapidamente ai reclami dei clienti e a risolverli prontamente utilizzando l'assistenza ai servizi AI. ✅ ANALISI: Basandosi sui dati ottenuti, algoritmi e ML (machine learning) forniscono analisi del servizio in metriche digitali comprensibili e svolgono un'analisi fondamentale con la possibilità di esportare i dati nel formato desiderato. In questo modo, aiutano a scegliere il vettore desiderato per lo sviluppo dell'azienda e a trattenere e riconquistare i clienti.