Retner è una piattaforma di coinvolgimento omnicanale alimentata dall'IA, costruita per i marchi D2C per aumentare le conversioni, ridurre gli abbandoni e automatizzare i percorsi dei clienti su WhatsApp, Email e SMS. A differenza degli strumenti tradizionali basati su eventi, Retner utilizza l'automazione guidata dall'intento per comprendere il comportamento dei clienti in tempo reale e attivare il messaggio giusto al momento giusto. Le capacità chiave includono: Rilevamento dell'Intento AI – Identificare ciò che i clienti vogliono effettivamente e rispondere di conseguenza Chiamate AI – Automatizzare la conferma del COD, i follow-up e i flussi di recupero Percorsi Omnicanale – Gestire WhatsApp, Email e SMS in un unico flusso Automazione Focalizzata sulla Conversione – Recupero del carrello abbandonato, verifica del COD e flussi di fidelizzazione Segmentazione Avanzata – Targetizzare gli utenti in base al comportamento, alle azioni e all'intento di acquisto Retner è progettato per i marchi eCommerce in rapida crescita che vogliono andare oltre l'automazione di base e costruire percorsi clienti personalizzati e ad alta conversione. I marchi che utilizzano Retner hanno riportato un aumento delle conversioni del 20-30%, un miglioramento del coinvolgimento dei clienti e una riduzione del RTO negli ordini COD.