Reciproci è una piattaforma SaaS aziendale autofinanziata che è stata avviata e guidata da imprenditori esperti con un comprovato successo nella creazione di aziende in crescita. Il team principale oggi conta 85 credenti appassionati impegnati a creare soluzioni per il nuovo fronte del marketing: l'esperienza del cliente. Oltre 600 anni uomo di ricerca e sviluppo e sforzi di sviluppo del prodotto sono stati investiti nella visione di aiutare le aziende tradizionali a diventare Phygital, cioè fornire alle "Aziende Fisiche" un vantaggio digitale definitivo rispetto ai loro rivali "Nati-Digitali". Con "Experience Commerce" come slogan, Reciproci è un'offerta per i rivenditori di beni, informazioni e denaro incentrata sull'esperienza del cliente. Attraverso le sue caratteristiche altamente innovative, Reciproci si impegna profondamente con il cliente in tutti i punti di contatto - InStore, Mobile, Web - cercando infine di aumentare un unico parametro: il valore a vita del cliente. "In questo nuovo mondo Phygital - un mondo in cui i mondi fisico e digitale si sovrappongono, l'esperienza del cliente è un differenziatore indiscusso per qualsiasi azienda. Quanto bene l'azienda ha soddisfatto o superato queste aspettative di CX può essere misurato da un unico parametro di prestazione: il valore a vita del cliente. Perché? Perché il CLTV racchiude tutto ciò che un'azienda aspira in una relazione con il cliente: continuità, crescita, profitti e lealtà." Il prodotto utilizza una combinazione di tecnologie esponenziali come Mobile Backend As A Service, Machine Learning e tecnologia di gamification. Il prodotto è stato convalidato e ha creato un valore dimostrabile per grandi rivenditori multi-marca, catene di marchi singoli nella moda, F&B, aziende di fitness e benessere e l'industria dell'ospitalità. Un profondo legame è costruito con la comunità dei clienti attraverso l'impegno gamificato e programmi di ricompense innovativi. Il prodotto è stato convalidato in tutto il mondo con implementazioni di successo in Medio Oriente, Sud-Est Asiatico e India. Incoraggiati dal successo, l'espansione della presenza in Europa e negli Stati Uniti è ora in corso.