Rapitek CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti aziendale costruita da un team con oltre 10 anni di esperienza nel settore CRM e oltre 200 implementazioni aziendali. Dopo 6 anni come partner di consulenza Salesforce, il team ha creato Rapitek CRM per risolvere i problemi che hanno riscontrato in ogni progetto: tempi di implementazione lunghi, costi nascosti e bassa adozione da parte degli utenti. Ogni implementazione di Rapitek CRM include configurazione, formazione e integrazione ERP — attiva in 2-4 settimane. Ogni cliente riceve un server VPS privato dedicato completamente gestito con isolamento completo dei dati, non un ambiente multi-tenant condiviso. La piattaforma supporta turco, inglese e arabo, rendendola ideale per le aziende che operano in Turchia e Medio Oriente. Gestione delle Vendite: Pipeline Kanban visivo con gestione delle trattative tramite drag-and-drop, pipeline di vendita multiple per diverse unità aziendali, scoring dei lead potenziato dall'IA, CPQ (Configura, Prezzo, Offerta), gestione del territorio, previsioni di vendita e gestione dei contratti. Supporto multi-valuta con aggiornamenti automatici giornalieri dei tassi di cambio da TCMB ed ECB. Automazione del Marketing: Gestione delle campagne multi-canale tramite email, SMS e WhatsApp. Attribuzione del marketing, moduli di acquisizione lead, analisi delle campagne e segmentazione del pubblico. Integrazione nativa dell'API di WhatsApp Business inclusa in tutti i piani — casella di posta condivisa per l'intero team di vendita da un unico numero WhatsApp, con messaggistica broadcast e chatbot di benvenuto automatico. Servizio Clienti: Gestione dei casi con instradamento omnicanale, automazione email-to-case, monitoraggio SLA, sondaggi CSAT e una base di conoscenza. Analisi del servizio e scoring della salute del cliente. Hub Operativo: MRP (Pianificazione dei Fabbisogni di Materiali) integrato, BOM (Distinta Base), gestione dell'inventario, programmazione della produzione e approvvigionamento — unico tra le piattaforme CRM. Capacità della Piattaforma: Automazione dei flussi di lavoro, campi formula, regole di convalida, sicurezza a livello di campo, regole di condivisione, tipi di record, layout delle pagine, regole di assegnazione dei lead, ambienti sandbox e dashboard basati sui ruoli. Feed di collaborazione con @menzioni e commenti a thread su ogni record. Accesso completo all'API e integrazioni native con SAP, Logo, Netsis, Mikro e Parasut ERPs. Perché le Aziende Scelgono Rapitek CRM: - Implementazione in 2-4 settimane (non mesi) - Server privato dedicato per cliente - Personalizzazione illimitata inclusa nella configurazione - Accesso diretto al team fondatore per supporto - Conforme a KVKK e GDPR - Tutte le funzionalità incluse in ogni piano — a partire da $25/utente/mese Rapitek CRM è progettato per aziende con 5-500+ utenti che gestiscono processi di vendita complessi su più linee di business.