Recensioni e Dettagli del Fornitore RapidScale

Ingegnere Senior Account Dedicato e Account Manager Dedicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I runbook di monitoraggio sono seguiti in modo incoerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Volevamo trasferirci nell'ambiente Microsoft 365 perché molti dei nostri clienti esterni, in particolare il governo e il dipartimento della difesa, utilizzano già 365. Volevamo una transizione fluida mantenendo elementi come i canali email, i team, le regole, le distribuzioni, così come il nostro vasto spazio di archiviazione condiviso nel cloud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il passaggio da Google Drive e Shared Drives a SharePoint OneDrive è stato una curva di apprendimento per i nostri dipendenti. Innanzitutto, SharePoint non è progettato per essere flessibile con enormi librerie cloud condivise come lo è Google Drive. Il periodo di migrazione per 8TB (milioni di file) è stato di settimane, non giorni o ore. Sarebbe utile avere materiali di formazione aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consente alle aziende di semplificare le operazioni IT e allo stesso tempo beneficiare di una tecnologia a livello aziendale. Offre anche tempi di inattività ridotti. Ci permette di avere uno storage nel cloud in cui i dati sono sicuri e anche molto facili da accedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfide di larghezza di banda, in particolare con la replica continua dei dati. Il cliente deve fare affidamento sulla sicurezza del fornitore di servizi quando si verifica un failover. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come tutti i fornitori di servizi cloud disponibili sul mercato, Rapid Scale ti offre servizi eccezionali. Dichiarano un uptime del 100% dei loro servizi, il che è eccezionalmente vero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rapid Scale non fornisce integrazioni sufficienti con tutte le applicazioni. Anche dal punto di vista del supporto, i servizi possono essere migliorati. Il prezzo di Rapid Scale è ottimo e conveniente rispetto ai concorrenti sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace questo servizio perché è in grado di agire immediatamente di fronte a disastri in cui i dati o le applicazioni aziendali sono a rischio, in modo che quando si verifica un disastro garantisce ai suoi utenti che il tempo di inattività è minimo, il che è un grande vantaggio perché si evita un ritardo che può costare fino alla scalabilità aziendale e alla sua funzionalità, permette di avere un'archiviazione nel cloud in cui i dati sono sicuri e allo stesso tempo si può accedervi molto facilmente potendo anche applicare un recupero, backup e persino ripristino di essi, inoltre è un software così completo che fornisce anche la mobilità dei dati o delle applicazioni quindi considero che in caso di disastri questo software sia quello indicato poiché avere il cloud come fonte di recupero da disastri rende il tempo di questo processo molto veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho riscontrato un problema critico, quindi non ho nulla di negativo da dire contro questo servizio, poiché è funzionale e fornisce un team di supporto molto adeguato per aiutare con domande o quesiti sul software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come indicato nel titolo, Rapidscale ha senza dubbio il miglior team di supporto con cui abbia mai avuto a che fare. Sono il Chief Technology Officer nella mia organizzazione e devo interagire costantemente con i team di supporto ogni giorno. Nei 3 anni in cui ho lavorato con Rapidscale, il loro team di supporto non ha visto molti cambiamenti e di solito i rappresentanti del supporto mi conoscono per nome quando chiamo. Non si può chiedere un team migliore rispetto a quelli di altre aziende dove "sei solo un numero e un ticket." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In rare occasioni ci sono stati problemi con uno dei fornitori di Rapidscale, che sono fuori dal loro controllo e comprensibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Desktop gestiti, server e email! Eppure mi lasciano fare quanto o poco voglio. Ci piace particolarmente la possibilità di chiamarli per qualsiasi aiuto di cui abbiamo bisogno, e loro si mettono subito al lavoro e continuano fino a quando non siamo soddisfatti. Il team di implementazione è stato incredibile, molto amichevole e ti fa sentire che sono tuoi alleati in qualsiasi cosa tu stia cercando di realizzare. Sono disposti a lavorare fuori dagli orari regolari per evitare interruzioni aziendali. Recupero rapido con capacità di rollback del desktop virtuale e soluzioni di backup robuste. In breve, non devo più preoccuparmi che i server si blocchino. Non devo più preoccuparmi che i desktop si blocchino, avendo problemi casuali associati all'avere PC individuali che, pur avendo la stessa configurazione, hanno una "personalità" propria. Sappiamo che, se necessario, potremmo trasferirci in un nuovo edificio e potremmo essere operativi in poche ore, perché non ci sono desktop o server fisici da spostare, potremmo continuare a lavorare sui nostri desktop esistenti con tutto il software di cui abbiamo bisogno attraverso il portale di accesso Citrix anche mentre ci spostiamo. Non dovremo mai più preoccuparci degli aggiornamenti di PC/Server. Usiamo i Dell Wyse 5010 Thin Clients, anch'essi completamente gestiti, che sono collegati a RapidScale tramite connessioni internet in fibra/cavo doppie attraverso un Citrix NetScaler (SD-WAN) su entrambi gli endpoint. In precedenza avevamo 25 PC fisici, 5 server fisici per dominio, email e telefono. Con questi eliminati e il basso consumo energetico dei Thin Clients, stiamo ottenendo risparmi significativi sui costi energetici e una riduzione complessiva del rumore proveniente dall'hardware in tutto l'ufficio. Stiamo scoprendo nuove efficienze e benefici che non avevamo considerato ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dover capire cosa fare con tutti i nostri vecchi server e desktop. In verità non c'è stata un'esperienza negativa che non sia stata completamente e pienamente risolta oltre le mie aspettative. I problemi si presenteranno, perché è tecnologia, ma il team molto capace di RapidScale dimostra che non è tanto il problema in sé, ma come si gestisce il problema che conta. Durante tutto questo processo di sei mesi (probabilmente più lungo per noi rispetto ad altri a causa della complessità che avevamo nella nostra configurazione) direi che il mio reclamo sarebbe che avrei voluto sapere allora, quando abbiamo iniziato, quello che so ora, per accelerare un po' il processo. Ho imparato molto lavorando con RapidScale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RapidScale è stato il nostro principale fornitore di hosting e infrastrutture per quasi due anni e nel corso di questo tempo è diventato uno dei nostri partner più fidati. Si prendono il tempo per comprendere la nostra attività e poi costruiscono un ambiente su misura per le esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Qualsiasi transizione infrastrutturale crea un processo di integrazione difficile, ma RapidScale ha fatto grandi sforzi per rendere il processo di migrazione il più efficiente possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforme hardware, software e di rete molto affidabili e coerenti. I team di supporto tecnico sono A++. L'accordo sul livello di servizio è eccellente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rapidscale è stata efficace e veloce nel gestire e risolvere qualsiasi problema man mano che si presenta. Non riesco a ricordare alcun caso in cui i problemi siano rimasti irrisolti, quindi ho solo un feedback/esperienza positiva con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli utenti possono accedere ai loro ambienti desktop virtuali da qualsiasi dispositivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da criticare su RapidScale. Dal direttore delle vendite al project manager e al supporto tecnico, tutti sono molto professionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.