Randem Commerce è una società di consulenza digitale completa specializzata in trasformazioni e-commerce B2B e B2C. Fondata nel 2006, Randem Commerce opera a livello globale con uffici in Australia, Regno Unito, Filippine, Libano e USA. L'azienda si concentra sull'aiutare le imprese a lanciare, migliorare o trasformare le loro capacità digitali per raggiungere nuovi mercati e scalare efficacemente. Il loro approccio si basa su quattro principi fondamentali: Passione, Focus, Servizio Clienti e Direzione. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Sviluppo di Strategie Digitali: Randem Commerce collabora con le aziende a tutti i livelli per comprendere le sfide strategiche e definire direzioni digitali ambiziose ma credibili. Forniscono azioni concrete e traguardi raggiungibili su misura per l'industria e le capacità dell'azienda. - E-commerce come Servizio: L'azienda offre un servizio unico che copre la gestione digitale dei clienti su tutti i canali, inclusi social media, SEO, SEM, marketing inbound e outbound, e servizio clienti. Questo assicura che le aziende siano pronte a connettersi con i clienti attraverso i loro canali preferiti. - Analisi e Modellazione dell'Esperienza del Cliente: Randem Commerce dà priorità alla comprensione dei bisogni e dei desideri dei clienti per migliorare l'attrazione e la fedeltà. Offrono servizi come analisi dell'esperienza del cliente, revisione e progettazione organizzativa, progettazione del modello operativo, analisi delle capacità di servizio e progettazione del servizio cliente e canale segmentato. - Integrazione Tecnologica: Collaborando con fornitori leader, Randem Commerce integra soluzioni economiche e ad alte prestazioni, inclusi architettura aziendale e di soluzione, design dell'esperienza utente e dell'interfaccia, configurazione di piattaforme di e-commerce e marketing, sviluppo di applicazioni personalizzate e supporto tecnico 24/365. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Randem Commerce affronta le complessità della trasformazione digitale offrendo soluzioni end-to-end che integrano marketing, vendite e intelligenza digitale con fondamenta operative efficienti. Concentrandosi su strategie incentrate sul cliente e sfruttando tecnologie avanzate, aiutano le aziende a migliorare il coinvolgimento dei clienti, ottimizzare le operazioni e raggiungere una crescita sostenibile nel mercato digitale.