Recensioni e Dettagli del Prodotto Queue-it

Il supporto che ho ricevuto da Queue-it, in particolare da Karen Yick e Fangbin Li, è stato davvero impressionante e apprezzato. Ricordo che avevamo un programma molto serrato per il nostro progetto in quel momento. La risposta di Karen è stata immediata e molto utile durante tutto il processo di POC e approvvigionamento. Anche Fangbin ci ha fornito un ottimo supporto tecnico quando stavamo affrontando il problema di integrazione. Ha una buona conoscenza del prodotto ed è disposto a interpretare con pazienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Queue-it abbia una console di amministrazione facile da usare per configurare e impostare la sala d'attesa, ho effettivamente incontrato alcune difficoltà mentre lo integravo nella nostra applicazione. Ho impiegato parecchio tempo a comprendere il flusso di implementazione. Alcune delle terminologie come 'Utente Conosciuto' sono confuse per un nuovo utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-It fa quello che deve fare. Quando lo uso, il mio sito web rimane attivo durante le vendite ad alto volume. È facile da usare e funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si scontra con il problema dell'uso a bassa frequenza. Lo uso poche volte all'anno, ed è facile saltare dei passaggi se non presto attenzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo strumento è come un'assicurazione sulla vita per un ecommerce, nessuno vuole usarlo ma se ne hai bisogno è bene averlo a disposizione. Non ho mai avuto problemi con lo strumento stesso e ho sempre ricevuto una risposta adeguata dai team di supporto o commerciali quando necessario, quindi la mia esperienza è eccellente finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei migliorare l'UX dello strumento, la spiegazione di ogni controllo e gli strumenti di reportistica all'interno degli strumenti. Non è intuitivo come potrebbe essere. Probabilmente alcuni report predefiniti potrebbero essere molto utili, tutti i clienti potrebbero dover conoscere le stesse informazioni standard (punto di vista dell'esperienza del cliente quando lo strumento è stato utilizzato). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è facile da usare e veloce da configurare. Stabile e fa ciò che dovrebbe fare, aiutare a controllare il traffico in entrata in modo da non esaurire le risorse disponibili durante un evento. Richiede dedizione per configurare correttamente i livelli di ingresso, la dimensione della coda e le persone rifiutate. Con queste azioni funziona molto bene. La disponibilità del team di supporto ad aiutare in caso di difficoltà è notevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia necessita di alcuni miglioramenti, l'integrazione con il CDN non è così facile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it è relativamente semplice da usare, data la sua flessibilità, i suoi miglioramenti del prodotto sono regolari e invariabilmente positivi e facili da comprendere, è un servizio robusto che trasmette una sensazione di equità ai nostri clienti e il team di supporto clienti di Queue-it risponde molto rapidamente e sempre con soluzioni ai problemi che sollevo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono sicuro che potrei ottenere di più dal prodotto, ma la mancanza di tempo mi sta trattenendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it è in grado di aiutarci a regolare il flusso di clienti che visitano il nostro sito durante eventi importanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dovrebbe esserci una funzione in cui Queue-it può tracciare il numero di clienti sul nostro sito.

Ci sarà poi un'impostazione per specificare che permettiamo solo a X numero di clienti di accedere al nostro sito web. Quando la soglia viene raggiunta, Queue-it smetterà di far entrare i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TERZO ANNO DI UTILIZZO: Ho preso appunti e questo si è rivelato fondamentale. Una volta fatto un setup, puoi ripeterlo. Il team è stato molto utile: l'architetto del supporto prodotto e il responsabile dell'account erano entrambi competenti e rapidi nel rispondere, sia nella preparazione che nel panico che si è instaurato quando ho ricordato un fattore critico nei giorni prima del lancio.

PRIMO ANNO DI UTILIZZO: Il lato tecnico funziona molto bene, sembra molto affidabile, il setup è complesso (secondo i miei standard), ma una volta raggiunto è solido. Il team di supporto è molto competente e disponibile. Il nostro utilizzo del prodotto era un po' non convenzionale, quindi una volta che hanno capito cosa stavamo cercando di fare, hanno iniziato a rifletterci e a offrire consigli sui problemi in modo intelligente e di supporto, che era buono o addirittura migliore della loro capacità tecnica. Cose che avevo dimenticato me le hanno ricordate. Il team di design è stato sul pezzo, ha prodotto un buon lavoro e ha avuto un rapido tempo di consegna. Quando i clienti utilizzano il prodotto, c'è un ottimo cruscotto che ti dice cosa sta succedendo e ti permette di comunicare con i clienti, il che è stato molto utile quando abbiamo avuto problemi tecnici all'inizio della vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TERZO ANNO DI UTILIZZO: niente che non mi piaccia. Trovo che, come tutte le configurazioni software, richieda tempo, quindi sono stato contento di avere un paio di settimane a disposizione per iniziare.

PRIMO ANNO DI UTILIZZO: sono nel reparto marketing e mi ci è voluto un po' di tempo per capire come funzionava. L'anello mancante si è rivelato essere qualcosa che potrebbe essere stato ovvio per me se fossi stato uno sviluppatore. Ci è voluto un po' di tempo per capire cosa non sapevo. Il loro prodotto doveva interagire con il nostro sito web in un modo particolare, quindi dovevo capire quali cookie utilizza il nostro sito e come. Ci è voluto un po' di tempo per arrivarci, ma una volta che ci siamo arrivati, tutto è andato a gonfie vele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La tecnica è facile da implementare e ha risolto il problema degli ingorghi stradali e i problemi di caricamento lato server su internet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non ci piaccia, tutto il lavoro è sotto le nostre aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it aiuta a ottenere la soluzione più appropriata per la nostra organizzazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto soddisfa le nostre esigenze, quindi tutto funziona alla grande con Queue-IT, lo raccomandiamo vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Queue-It per anni per gestire il traffico web durante le vendite di biglietti per eventi popolari, e non ci ha mai deluso! È facile cambiare i messaggi per i clienti e tenere aggiornati coloro che aspettano su ciò che sta accadendo (ad esempio, 'biglietti esauriti' o 'Nuova data aggiunta'). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impostare una nuova coda richiede di apportare modifiche in diversi punti del portale. Può essere complicato capire quali parti necessitano di aggiornamenti, ma diventa più facile con la pratica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.