QStory sono i pionieri dell'Automazione Intraday (IDA). Trasformiamo i centri di contatto in modi che nessun altro può. Esistiamo per creare una vita quotidiana migliore per i professionisti del servizio clienti aiutandoli a lavorare in un ambiente più felice, più stimolante e produttivo. La nostra piattaforma AI unica utilizza intuizioni predittive per automatizzare la gestione delle risorse in linea con la domanda dei clienti in tempo reale e la disponibilità del personale. Il tempo di inattività inefficiente viene eliminato, liberando le persone per concentrarsi su ciò che conta di più per loro - dalla formazione extra alla partecipazione a un appuntamento medico urgente. Con QStory IDA, i centri di contatto possono potenziare il loro sistema di gestione della forza lavoro esistente per migliorare il coinvolgimento, il benessere e la soddisfazione del personale, portando a una maggiore fidelizzazione, livelli di prestazione e risultati.