Prosera Analytics Private Limited, ora operante come InspireXT Company, è un rinomato partner di consulenza e servizi gestiti per Salesforce. Fondata nel 2018, Prosera si specializza nella fornitura di soluzioni CRM complete con competenze multi-cloud su Sales Cloud, Service Cloud, Communities e Marketing. Il loro team di professionisti certificati è dedicato ad aiutare i clienti ad adottare con successo soluzioni e processi aziendali basati su cloud utilizzando le capacità di Salesforce per risolvere rapidamente problemi aziendali complessi. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Competenza Multi-Cloud: Prosera offre conoscenze approfondite ed esperienza di implementazione su vari cloud di Salesforce, inclusi Sales Cloud, Service Cloud, Communities e Marketing Cloud, permettendo loro di fornire soluzioni CRM complete e comprensive. - Consulenza e Sviluppo Strategico: Forniscono consulenza esperta, lavorando su strategie insieme a valore funzionale e tecnico in tutte le fasi dei progetti dei loro clienti, garantendo soluzioni su misura che si allineano con gli obiettivi aziendali. - Servizi di Fidelizzazione del Cliente: Prosera migliora la fidelizzazione del cliente attraverso processi di servizio post-vendita flessibili, inclusi contratti di servizio e gestione degli ordini, gestione dei reclami e dei resi, e pianificazione delle risorse per i tecnici del servizio. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di Prosera risiede nella sua capacità di integrare tecnologie cloud leader come quelle offerte da Salesforce per soddisfare specifici obiettivi aziendali dei clienti. Comprendendo il background, le esigenze e la visione del cliente, Prosera adatta le sue soluzioni per guidare la produttività e la leadership di mercato. Il loro approccio consultivo assicura che i clienti possano semplificare, trasformare e personalizzare rapidamente i processi aziendali utilizzando le tecnologie più recenti, attraverso orizzonti industriali come vendite, servizi, marketing, risorse umane e finanza. Nell'aprile 2023, Prosera è stata acquisita da InspireXT Consulting, migliorando ulteriormente le sue capacità ed espandendo le sue offerte CRM a livello globale.