Ciò che colpisce di più noi e i nostri clienti è l'incredibile velocità e reattività del team di supporto.
Quando vengono sollevate delle domande, vengono risolte non solo rapidamente ma con una profonda comprensione del settore dei servizi finanziari. Non si viene inseriti in un qualche tipo di flusso di lavoro robotico, dovendo ripetere se stessi ogni volta che si parla con qualcuno – questo se si riesce a superare il bot di supporto AI.
Dal lato tecnologico, l'integrazione con Salesforce CRM è fluida, affidabile e adattata ai flussi di lavoro di marketing dei fondi. Che si tratti di sincronizzare l'engagement dei contatti, di alimentare le analisi delle campagne in Salesforce, o di utilizzare trigger per la coltivazione degli investitori, tutto funziona — senza le soluzioni di ripiego macchinose di cui abbiamo avuto bisogno con le piattaforme generiche e, in effetti, native di Salesforce.
Vale anche la pena notare: ProFundCom è costruito specificamente per i gestori di investimenti, quindi evita i set di funzionalità gonfiati e la scarsa UX che abbiamo visto in strumenti più generalisti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Se devo essere pignolo, la profondità delle funzionalità può a volte essere eccessiva per gli utenti più nuovi.
Tuttavia, il processo di onboarding e i materiali di formazione (e ancora, il team di supporto!) colmano molto bene quel divario.
Preferiremmo avere una piattaforma potente che richiede una breve curva di apprendimento piuttosto che una limitata che è facile ma inefficace con un costo di proprietà molto elevato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Grazie mille per la tua recensione entusiasta e dettagliata e per le tue gentili parole sul nostro team di supporto. Dal punto di vista di ProFundCom, lavoriamo duramente per garantire che la nostra cultura permetta sia alla piattaforma che al nostro personale di fare la differenza per i nostri clienti e partner.
Siamo impegnati a continuare a fare tutto il possibile per rimanere un passo avanti rispetto alle piattaforme generiche (sapete chi sono) — e cerchiamo sempre di rimanere un vero partner, non solo un altro fornitore.
Grazie ancora per la tua fiducia e supporto - e per non rimanere bloccato in un Agente di Supporto AI Robot!!!
