PerfectBot è un agente AI aggiuntivo per Gorgias. Fornisce risposte istantanee e accurate alle domande dei clienti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. PerfectBot studia il centro assistenza, i ticket passati e le migliori pratiche di un negozio online per fornire risposte contestualmente consapevoli. Grazie alla tecnologia OpenAI, PerfectBot gestisce conversazioni di supporto complesse in linguaggio naturale. Il nostro agente AI consente alle aziende di ridurre il carico di lavoro gestendo i ticket ripetitivi e permettendo al team di supporto clienti di dedicare più tempo ai ticket di alto valore. Aiuta a ottimizzare il tempo di prima risposta fornendo ai clienti risposte istantanee e automatizzate, influenzando positivamente l'esperienza di acquisto. PerfectBot offre un'integrazione con un solo clic con Gorgias. Funziona nativamente con il help desk di Gorgias per creare un'esperienza senza soluzione di continuità per i tuoi agenti e clienti. Ogni interazione tra il bot e il cliente viene salvata come ticket nel back-office di Gorgias, permettendo al team di monitorare la qualità e l'accuratezza.