La caratteristica che ha posto OnPrintShop al di sopra di altre soluzioni web-to-print è stata l'opzione di modificare il testo, le opzioni del prodotto, le regole per gli ordini e molto altro ancora. C'è molta flessibilità integrata nel software della soluzione OnPrintShop senza la necessità di scrivere alcun codice personalizzato. Ma ci sono anche opzioni per aggiungere il proprio CSS e JavaScript.
Il loro team ha costruito e consegnato la piattaforma di base del sito web in meno di una settimana e ha fornito 6 mesi di supporto su richiesta tramite chat ed email.
Dopo i primi 6 mesi, il team di supporto è ancora molto reattivo, anche se c'è una differenza di 12 ore tra la nostra posizione e la loro in India. La maggior parte dei ticket di supporto viene risolta entro 24 ore.
Il loro team è stato persino disposto a fare modifiche "al volo" alla nostra specifica installazione della soluzione, e nel successivo aggiornamento della versione includono quelle modifiche per tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ci sono alcune restrizioni sul processo di checkout che la nostra azienda ritiene dovrebbero essere standard, come regole specifiche per l'ordine e addebiti (non collegati a prodotti specifici) che non si applicherebbero fino a quando l'utente non arriva al carrello. Ma quando ci è stato chiesto se una funzionalità del genere potesse essere aggiunta, abbiamo ricevuto un secco NO. Questo potrebbe cambiare nelle versioni future, ma nel frattempo, rende le cose un po' più difficili per il nostro team.
Un altro grande svantaggio è che la maggior parte delle integrazioni di terze parti non sono incluse, devi pagarle per 'attivarle' e poi una tariffa annuale per mantenerle. Questo è fastidioso poiché molte altre soluzioni di e-commerce rendono queste integrazioni disponibili senza costi aggiuntivi (perché il servizio di terze parti spesso viene fornito con una tariffa di abbonamento). Anche solo per accedere alla loro API grezza, ci sono addebiti. E anche allora, nessun webhook. Per favore OnPrintShop, rendete queste disponibili come parte dell'abbonamento alla soluzione e non come componenti aggiuntivi con costi aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
