Recensioni e Dettagli del Prodotto OnPrintShop

OnPrintShop è quanto sia facile e senza soluzione di continuità l'intero processo. Dallo studio di progettazione online alla gestione degli ordini, tutto è ben integrato e facile da usare. Il supporto in tempo reale è sicuramente un punto di forza, ogni volta che abbiamo una domanda o abbiamo bisogno di assistenza, il loro team è rapido nell'aiutare, il che è stato un grande risparmio di tempo per noi.

La caratteristica più utile per noi è stato il sistema di gestione degli ordini di stampa. Ha davvero semplificato il nostro processo di gestione degli ordini, ridotto gli errori umani e abbattuto le spese per il servizio clienti. La possibilità di gestire tutto da un'unica dashboard è stata una svolta, soprattutto mentre ci siamo espansi.

Un altro vantaggio è quanto sia flessibile la piattaforma. Siamo stati in grado di espandere la nostra base di clienti e aumentare la nostra presenza online, grazie agli strumenti facili da usare che OnPrintShop fornisce. È una soluzione tutto-in-uno che ci permette di concentrarci su ciò che facciamo meglio, la stampa, mentre loro si occupano del lato tecnologico delle cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo che menzionerei è che potrebbero esserci più opzioni di personalizzazione per alcune funzionalità. Anche se OnPrintShop copre la maggior parte delle nostre esigenze, a volte desideriamo che ci fosse un po' più di flessibilità nel modo in cui possiamo adattare le cose ai nostri processi specifici.

Inoltre, mentre il loro supporto è fantastico, penso che potrebbero migliorare le risorse di auto-servizio come guide o FAQ, specialmente per compiti più complessi. Ci farebbe risparmiare tempo quando cerchiamo di capire come utilizzare certe funzionalità senza dover sempre contattare l'assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma rende molto più facile per noi gestire gli ordini di stampa online in un unico posto. Siamo stati in grado di personalizzare il negozio online per adattarlo al nostro marchio, e i nostri clienti trovano semplice effettuare ordini. Per il nostro team, gli strumenti di gestione degli ordini hanno ridotto molto il lavoro manuale, specialmente quando si gestiscono lavori ripetuti o richieste in blocco. La flessibilità di regolare le impostazioni man mano che le nostre esigenze cambiano è stata molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema ha molte funzionalità, il che è ottimo a lungo termine, ma ci vuole tempo per familiarizzare con tutto. Configurarlo per adattarsi esattamente al nostro flusso di lavoro ha richiesto alcuni tentativi ed errori. Il supporto è generalmente reattivo, anche se per domande più complesse a volte abbiamo avuto bisogno di un paio di follow-up prima di arrivare alla soluzione giusta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OnPrintShop ha trasformato il modo in cui gestiamo gli ordini di stampa. La sua piattaforma web-to-print centralizzata rende semplice per i clienti effettuare ordini online, per il nostro team processarli in modo efficiente e per mantenere una comunicazione fluida tra i reparti. Il sistema è flessibile, intuitivo e altamente scalabile, il che ci ha aiutato a ridurre il tempo di inserimento degli ordini, migliorare i flussi di lavoro interni e superare le aspettative dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente, c'è stata una curva di apprendimento per il nostro personale perché la piattaforma offre così tante funzionalità potenti. Tuttavia, il supporto all'onboarding e le risorse di formazione fornite da OnPrintShop hanno reso l'adozione più agevole, e una volta che il nostro team si è sentito a suo agio, abbiamo visto miglioramenti immediati in efficienza e tempi di consegna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fantastico SaaS di valore rivolto all'industria della stampa, sebbene fortemente incentrato sugli Stati Uniti, che si è evoluto bene negli ultimi anni, e ora è a un punto molto utilizzabile. Il team di supporto è generalmente estremamente utile e può realizzare la maggior parte delle centinaia di modifiche e miglioramenti - che ho richiesto (molti dei quali sono stati bug di lunga data dell'interfaccia utente/esperienza utente) e anche GRATIS! Usarlo ogni giorno aiuta con il lato amministrativo del back-end e c'è molto margine se sai cosa stai facendo... E cosa vuoi da esso. Dopo 3 anni di aggiornamenti e cambiamenti continui da parte mia, l'ho portato a essere di livello mondiale e al pari dei SaaS più conosciuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stata una strada lunga e spesso frustrante per ottenere un'etica del design stabile e incentrata su Gran Bretagna/Europa e un funnel di Checkout (fino alla fine del 2024, sembrava e si sentiva come un'impostazione brutta e incentrata sugli Stati Uniti] - ci sono voluti mesi di avanti e indietro per rendersi conto che PayPal non è una grande API (sostituita con STRIPE, con cui il loro team di ingegneri aveva fatto molto più lavoro di back-end).

Il team di supporto di RadixWeb ONprintshop, sebbene generalmente puntuale ed estremamente utile, può essere piuttosto robotico, rigido e formulare nelle loro risposte (è sempre iper professionale però!), e come la maggior parte della cultura aziendale dell'India nord-occidentale con cui ho lavorato, non ti diranno mai quando qualcosa è / è andato storto, e distrarranno e devieranno sempre l'attenzione di qualcuno per dire che qualcosa è stato risolto una volta che lo è. A volte ci vogliono 2-3 tentativi per farlo bene, con la barriera linguistica (l'inglese non è la prima lingua (scritta) di molti del personale] quindi le intenzioni reali possono perdersi nella traduzione. L'UI/UX è lo stress frustrante definitivo per me personalmente. Alcune cose davvero ovvie che potrebbero beneficiare tutti sono semplicemente ignorate, messe nella cosiddetta "Lista dei Desideri".

Tuttavia, ho imparato a illustrare i miei ticket di supporto spesso molto complicati (probabilmente li spingo più della maggior parte dei loro clienti ONPrintShop) con diagrammi, screenshot o registrare video per supportare il mio testo scritto per ottenere i migliori risultati. Bisogna aggiungere un bel po' alla loro infrastruttura (a volte frustrante) (anche se la maggior parte è ora ospitata sulla dorsale AWS) e essere in grado di programmare CSS / HTML per ottenere risultati ragionevoli dal SaaS, oltre a portare nel party account e infrastrutture di terze parti, ad esempio Cloudflare CDN (un must!), Stripe, ecc.; le cose si rompono casualmente di tanto in tanto, ma per essere giusti di solito le riparano rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità del software semplifica davvero il flusso di lavoro per una tipografia e risparmia compiti manuali che richiedono tempo. Il supporto è impareggiabile, quando hai bisogno di aiuto c'è sempre qualcuno pronto ad assisterti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software ha così tante capacità che ci vuole un po' per comprendere appieno tutto ciò che puoi fare, fortunatamente il loro team è molto utile e facile da capire su ciò che il software può realizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

avere la disponibilità di avere tutto in un unico posto, supporto clienti 24/5, facile da usare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non avere la libertà di controllare l'aspetto del tuo sito web, i componenti aggiuntivi sono un po' costosi, nessun aiuto SEO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La caratteristica che ha posto OnPrintShop al di sopra di altre soluzioni web-to-print è stata l'opzione di modificare il testo, le opzioni del prodotto, le regole per gli ordini e molto altro ancora. C'è molta flessibilità integrata nel software della soluzione OnPrintShop senza la necessità di scrivere alcun codice personalizzato. Ma ci sono anche opzioni per aggiungere il proprio CSS e JavaScript.

Il loro team ha costruito e consegnato la piattaforma di base del sito web in meno di una settimana e ha fornito 6 mesi di supporto su richiesta tramite chat ed email.

Dopo i primi 6 mesi, il team di supporto è ancora molto reattivo, anche se c'è una differenza di 12 ore tra la nostra posizione e la loro in India. La maggior parte dei ticket di supporto viene risolta entro 24 ore.

Il loro team è stato persino disposto a fare modifiche "al volo" alla nostra specifica installazione della soluzione, e nel successivo aggiornamento della versione includono quelle modifiche per tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune restrizioni sul processo di checkout che la nostra azienda ritiene dovrebbero essere standard, come regole specifiche per l'ordine e addebiti (non collegati a prodotti specifici) che non si applicherebbero fino a quando l'utente non arriva al carrello. Ma quando ci è stato chiesto se una funzionalità del genere potesse essere aggiunta, abbiamo ricevuto un secco NO. Questo potrebbe cambiare nelle versioni future, ma nel frattempo, rende le cose un po' più difficili per il nostro team.

Un altro grande svantaggio è che la maggior parte delle integrazioni di terze parti non sono incluse, devi pagarle per 'attivarle' e poi una tariffa annuale per mantenerle. Questo è fastidioso poiché molte altre soluzioni di e-commerce rendono queste integrazioni disponibili senza costi aggiuntivi (perché il servizio di terze parti spesso viene fornito con una tariffa di abbonamento). Anche solo per accedere alla loro API grezza, ci sono addebiti. E anche allora, nessun webhook. Per favore OnPrintShop, rendete queste disponibili come parte dell'abbonamento alla soluzione e non come componenti aggiuntivi con costi aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onprintshop è stato il miglior fornitore di soluzioni web-to-print. È molto facile da usare. Può gestire compiti semplici e complessi ed è anche abbastanza facile da personalizzare secondo le nostre esigenze. È molto flessibile e facile da integrare con altre app di terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora nulla, attendo con impazienza caratteristiche più innovative da Onprintshop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la sua versatilità, nel gestire una gamma di compiti di stampa da quelli più semplici a progetti di imballaggio e segnaletica più complessi. Il fatto che possiamo facilmente personalizzare e integrare con app di terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio post-vendita e il reparto fatturazione a volte sono lenti nel tempo di risposta, il che è un po' frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sostituisci una piattaforma di stampa online esistente che utilizza una vecchia versione di Prestashop e costruisci un nuovo negozio online completamente nuovo in un tempo molto breve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capace di gestire dai prodotti di stampa semplici a quelli molto sofisticati, come imballaggi, adesivi ed etichette o segnaletica di grande formato, grazie al loro motore di prezzo molto flessibile. DNA senza codice, grazie al quale i product manager possono collegare app di terze parti, effettuare impostazioni e costruire prodotti in totale autonomia. Prestazioni, soprattutto per quanto riguarda la SEO.

Un'altra caratteristica chiave è come consentono di creare vetrine figlie (chiuse o aperte), che fungono da extranet per le aziende. Molto utile per le reti di franchising, ad esempio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.