Funzionalità OctopusPro
Piattaforma (8)
Personalizzazione
Basato su 18 recensioni OctopusPro. Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
Capacità del flusso di lavoro
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Internazionalizzazione
Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni OctopusPro.
Ambienti di prova / Sandbox
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".
Gestione Documenti e Contenuti.
Basato su 18 recensioni OctopusPro. Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.
Prestazioni e Affidabilità
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Generazione del Documento di Output
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Automazione della forza vendita (9)
Gestione dei Contatti e degli Account
Basato su 18 recensioni OctopusPro. Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.
Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.
Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle attività
Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni OctopusPro.
Gestione del Territorio e delle Quote
Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione Desktop
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.
Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione di Preventivi e Ordini
Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei Contratti con i Clienti
Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Automazione del Marketing (4)
Email Marketing
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.
Gestione delle campagne
Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei contatti
Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni OctopusPro.
Analisi del ROI di Marketing
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione
Supporto Clienti (5)
Gestione dei casi
Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni OctopusPro.
Portale di Supporto Clienti
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.
Base di conoscenza
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.
Caratteristiche del Call Center
Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni OctopusPro.
Supporto Analitico
Basato su 18 recensioni OctopusPro. Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.
Integrazione (3)
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
API di integrazione
Basato su 18 recensioni OctopusPro. Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.
Mobile e Social (3)
Funzionalità di Collaborazione Sociale
Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti. 18 recensori di OctopusPro hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione dei Social Network
Basato su 18 recensioni OctopusPro. Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.
Supporto Utente Mobile
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Reportistica e Analisi (3)
Segnalazione
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.
Cruscotti
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.
Previsione
Come riportato in 18 recensioni OctopusPro. Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.
Mappatura del Territorio (3)
Mappatura Territoriale Personalizzata
Consente agli utenti di controllare le dimensioni, le forme e le quantità delle aree del team di vendita
Vendita Strategica
Consenti agli utenti di mappare i tuoi clienti per incorporarli strategicamente nel tuo canvassing e nelle vendite sul campo
Assegnazione Automatica dei Rappresentanti
Assegna automaticamente i rappresentanti alle nuove opportunità di vendita che si trovano all'interno dei loro territori attuali
Pianificazione del percorso (3)
Priorità principale
Consente all'utente di dare priorità ai propri contatti e lead in modo che il percorso fornito accolga i contatti prioritari.
Percorsi di Vendita Ottimizzati
Consente agli utenti di creare percorsi di viaggio ottimizzati in base alle aree assegnate, alle posizioni dei lead e agli appuntamenti per la giornata.
Indicazioni stradali
Fornisce agli utenti indicazioni in tempo reale durante il percorso verso la destinazione finale
Gestione delle Prestazioni di Vendita (3)
Gamificazione
Fornisci agli utenti competizioni di vendita coinvolgenti
Cruscotti di Prestazione
Fornisci statistiche di vendita sul campo per tutti i rappresentanti di vendita
Tracciatore di Rappresentanti di Vendita
Fornisce dati sulle prestazioni e la posizione dei rappresentanti sul campo
Presentazione e Moduli (3)
Video e Media Interattivi
Fornisce capacità video che i rappresentanti sul campo possono utilizzare durante le chiamate di vendita sul campo
Contratti Digitali
Consente ai rappresentanti sul campo di creare contratti digitali all'interno del software
Firma elettronica
Consente agli utenti di raccogliere firme elettroniche all'interno del software
Intelligenza Artificiale Generativa (1)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Agentic AI - CRM (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

