Nugget di Zomato è una piattaforma AI conversazionale che alimenta l'esperienza cliente end-to-end attraverso chat, voce, email e canali social. Con agenti AI che risolvono le richieste istantaneamente, comprendono il contesto e si integrano con i sistemi del marchio, Nugget aiuta le aziende ad automatizzare oltre l'80% del supporto mantenendo un livello di soddisfazione del cliente (CSAT) umano. Dai marchi D2C alle imprese BFSI, Nugget scala l'esperienza cliente con risoluzioni più rapide, costi inferiori e un'implementazione senza soluzione di continuità in poche settimane.