È facile da configurare e utilizzare. Funziona bene con molti altri sistemi SaaS che utilizziamo e il personale è disponibile, amichevole e orientato alla soluzione. Se hai problemi, Novi non ti fa aprire un ticket che viene risposto da un indirizzo email anonimo. Basta aprire la finestra della chat nel backend del sito e stai parlando con un membro del team il cui nome conosci (e con cui probabilmente hai già parlato) entro pochi minuti.
Hanno lavorato per costruire una forte comunità di clienti. Trattano i loro clienti come se fossero membri di un'associazione di utenti (penso che la maggior parte del loro personale sia ex personale di associazioni). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'unica cosa che Novi attualmente non fa e che vogliamo è facilitare le comunicazioni tra i membri. Si collega ad altre piattaforme che lo fanno, quindi non è un grosso problema.
Novi non aveva tutte le funzionalità che volevamo quando abbiamo iniziato con loro alcuni anni fa, ma sono stati molto reattivi ai feedback e alle richieste, e hanno aggiunto molte nuove funzionalità che abbiamo richiesto. Quindi siamo ottimisti riguardo ai miglioramenti futuri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Ben! Grazie per averci lasciato una recensione così straordinaria! È fantastico sapere che apprezzi la comunità di associazioni che abbiamo costruito. È qualcosa su cui abbiamo fatto affidamento per arrivare dove siamo oggi. Sono così felice che il nostro team continui a superare le tue aspettative anno dopo anno. Parlando di miglioramenti futuri... lanceremo un nuovo strumento per interagire con i tuoi membri molto presto. È qualcosa di cui sono personalmente entusiasta! Tieni d'occhio le nostre note di rilascio alla fine di questo mese. :)
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