Recensioni e Dettagli del Prodotto netFORUM Pro

Niente al momento. Ci sono stati solo problemi e promesse non mantenute. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non funziona bene nella maggior parte dei browser moderni, diverse funzionalità sono incomplete, non funzionano come previsto o mancano di funzioni che ci si aspetterebbe da un leader di classe oggi. Il prodotto verrà dismesso e tutti gli utenti saranno rimossi dalla piattaforma entro giugno 2024. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando NetForum viene rimosso da un'azienda con cui sto lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sono imbattuto in questo disastro di applicazione software in diverse associazioni. Volevo solo toccare brevemente l'esperienza come sviluppatore e avvertire le persone non tecniche di non usare questa spazzatura.

Questo strumento è stato chiaramente creato da qualche parte a metà degli anni 2000. Utilizza endpoint API SOAP basati su XML per facilitare l'autenticazione, il che raddoppierà o triplicherà i costi di sviluppo perché è così vecchio e non conforme al web moderno. Data la sua età e la mancanza di apertura, garantisco che ci sono falle di sicurezza in cui si potrebbe far passare un camion in questa applicazione.

La documentazione di cui uno sviluppatore avrebbe bisogno per fare queste integrazioni non è disponibile gratuitamente - la fanno pagare ed è nascosta. È grossolanamente obsoleta e incompleta quando si vede effettivamente cosa sta succedendo. Inoltre, gli esempi che forniscono sono rotti e devi praticamente provare cose a caso per farlo funzionare.

Infine, hanno avuto significativi tempi di inattività con il gateway SSO in entrambi i clienti con cui ho lavorato. Non sono sicuro di chi fosse la colpa, ma posso dirti che in entrambe le situazioni ci è voluto PIÙ DI UN GIORNO perché i sistemi tornassero online. Ha effettivamente paralizzato l'infrastruttura di autenticazione di entrambe le organizzazioni.

Per non parlare del fatto che la società madre di questa organizzazione ha cambiato proprietà innumerevoli volte - chi sa davvero chi è al comando di questo manicomio. Stai lontano da questo sistema.

Se hai bisogno di autenticazione, Okta e Auth0 sono lo standard d'oro - vai con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato il software per oltre un anno e mezzo ormai, e mi piace che l'interfaccia utente sia pulita e che gli elementi siano facili da vedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace è che all'inizio può essere un po' complicato trovare tutti gli strumenti di cui hai bisogno, ad esempio devi cercare l'individuo, poi se vuoi vedere tutti i contributi che ha fatto, devi cliccare su 3 schermate diverse per arrivarci. Dovrai sicuramente essere addestrato su questo software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutte le nostre informazioni sono in un unico posto e facili da accedere Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli aggiornamenti e i pacchetti di servizio sono costanti e il supporto del personale da parte di Abila è carente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa buona di NetForum è che offrono API e gli sviluppatori originali possono essere contattati tramite Gravitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto. I moduli sono lenti. È difficile fare query. Quando rilasciano nuove funzionalità/patch, si rompe qualcos'altro. Non puoi configurare facilmente email automatiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tiene tutte le nostre informazioni in un unico posto, invece di due o tre posti diversi in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molti bug. Una volta che ne risolviamo uno, ne compaiono altri due. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo una piccola associazione con circa <300 membri e utilizziamo NetForum Pro per alcune cose: 1) come database di gestione dell'associazione, per ospitare tutti i dati dei nostri membri; 2) come CMS, per le pagine protette da password sul nostro sito web che sono disponibili solo per i nostri membri; e 3) per l'integrazione con Higher Logic, dove ospitiamo la nostra comunità online di membri. NetForum Pro rende facile ospitare molte informazioni sui membri, come gli incarichi nei comitati, e simili, e si può, con un po' di sforzo, generare una grande varietà di report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace NetForum Pro al di fuori del suo ruolo come database per la gestione dei dati dei membri. NetForum Pro non poteva essere facilmente integrato nel nostro CMS esistente (Drupal 6), quindi abbiamo dovuto costruire le nostre pagine web per i membri in NetForum Pro, con uno stile del sito che corrispondesse al nostro sito principale. Creare pagine in NetForum è molto complicato e non sempre intuitivo. Lo stesso vale per le pagine di e-commerce. Non possiamo integrare un single sign-on per le nostre pagine riservate ai membri e, separatamente, come un'integrazione con Higher Logic dove ospitiamo la nostra comunità online di membri. E ci sono state diverse volte in cui lo stile del sito o altri codici sono stati interrotti da nuovi lanci di prodotti.

Trovare un punto di contatto per il supporto tecnico è confuso da quando Avectra è diventata Abila. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità dei diversi portali è fondamentale. Gestiamo i nostri comitati di volontari, eventi, relatori, iscrizioni e altro con Abila netForum. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti non è il più reattivo. Spesso ci vogliono giorni o settimane per risolvere un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco che mi piace di questo software, ma se dovessi scegliere una caratteristica direi che ha pochissimo "tempo di inattività" e il CRM è un database abbastanza buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vorrà molto più di questo piccolo paragrafo per enumerare tutte le cose che non mi piacciono di netforumPRO. Ma ci proverò, e sarò conciso! In questo momento stiamo avendo un errore che è un esempio perfetto del modo in cui opera questa azienda. Abbiamo impostato alcune email automatiche in modo che quando qualcuno si registra per un webinar, gli inviamo il loro link GoToWebinar. Bene, le email automatiche non sono state inviate in modo coerente: circa la metà delle persone che si registrano non riceve l'email. Lo abbiamo segnalato ad Abila, e la loro risposta predefinita è 'È colpa del Dipartimento IT/Webmaster/Server Email del destinatario - non possiamo riprodurre l'errore.' Questo nonostante la comunità degli utenti sia PIENA di altri utenti che stanno sperimentando lo stesso problema. Quindi, siamo entrati e abbiamo testato noi stessi: su 6 registrazioni, 1 ha ricevuto l'email e le altre 5 no. Gli abbiamo inviato le nostre informazioni di test. Non solo le email non vengono inviate automaticamente, i registranti non compaiono nel rapporto di registrazione, quindi anche il nostro reporting è incasinato. Eppure, se si va individuo per individuo di quelli che ci inviano email dicendo 'Non ho ricevuto un link', risulta che si sono registrati e hanno pagato se necessario.

Quindi il reporting è inaccurato, e i rapporti predefiniti del dataset sono inutili. Siamo un'associazione. Vogliamo tracciare la nostra membership e vedere come va la nostra retention. Non c'è un rapporto sul tasso di retention e letteralmente non si può ottenerlo da nessuno dei rapporti che hanno. Dobbiamo usare manualmente la formula del tasso e tirare fuori un numero alla volta per cercare di capirlo da soli.

In sintesi, l'email non funziona, il supporto incolpa solo gli altri, i rapporti non funzionano, la contabilità non funziona, non si può cercare nel CRM... è un CASINO!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da apprezzare in NetForum Pro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Incapacità di acquistare il prodotto come ospite; troppe cose sono rigide; non comprende come i nostri clienti finali vogliono usarlo; non è ottimizzato per dispositivi mobili; goffo e complicato per fare compiti semplici; limiti sul numero di immagini che possono essere memorizzate; l'editor del sito web non consente il caricamento di PDF. Questo è solo la punta dell'iceberg. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.