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- Gestione dei Casi
- Gestione dei Processi Aziendali
- Automazione dei Processi HR
- Cruscotti in Tempo Reale
- Portale Self-Service per i Dipendenti
- LiveChat
- Base di Conoscenza
- Accordo sui Livelli di Servizio
- Business Intelligence
- Gestione Elettronica dei Documenti
- Gestione delle Email e delle Comunicazioni
- Sondaggi di Soddisfazione
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