Da Needle, crediamo nel potere delle connessioni genuine tra persone reali per elevare l'esperienza di shopping online. Niente bot. Nessun testo generico di intelligenza artificiale. Needle è una piattaforma di chat dal vivo gestita che connette sostenitori del marchio (alias esseri umani reali) che condividono la loro passione e esperienza con i clienti più propensi all'acquisto. Crediamo anche che la vera conoscenza possa provenire da qualsiasi luogo, motivo per cui cerchiamo in lungo e in largo i più autentici e informati esperti di prodotto per diventare sostenitori. Lavorando fianco a fianco con clienti e sostenitori, siamo orgogliosi di creare ciò che gli acquirenti hanno ripetutamente definito "la migliore esperienza cliente" che abbiano mai avuto. Applicando i dati sull'intento di acquisto per mostrare la chat nei momenti giusti, i marchi Needle vedono 6-10 volte più conversioni senza chat dal vivo gestita.