Ora è molto facile per gli utenti di Jira creare campi di selezione multilivello e integrarli con la Jira Board, così ogni volta che gli utenti generano un ticket possono selezionare il valore dai campi di selezione multilivello a cascata per un modo più semplice di identificare il problema.
Gli utenti possono implementare questa selezione multipla con il loro helpdesk e il team di supporto clienti, così ogni volta che sollevano un problema evidenziato dagli utenti possono selezionarlo mentre sollevano il ticket, in modo che l'operatore non debba scrivere le informazioni dettagliate nella descrizione del ticket. La selezione multilivello può anche descrivere il problema molto facilmente.
Poiché abbiamo già integrato la nostra Jira Board con EasyBI per creare i report per le user stories e i compiti assegnati ai membri del team, possiamo utilizzare questi campi di selezione multilivello anche in EasyBI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
a volte è difficile comunicare con il supporto esecutivo per selezionare i campi durante l'apertura dei ticket, ma a volte li saltano. Quindi l'educazione dell'utente è importante perché questi campi sono opzionali per natura e possono essere saltati durante l'apertura dei ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
Invito da G2. A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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