MuleSoft Automation è una piattaforma di automazione agentica di livello enterprise che consente alle organizzazioni di costruire, orchestrare e governare flussi di lavoro autonomi. MuleSoft Automation è progettato per le imprese che hanno bisogno di andare oltre la semplice automazione dei compiti per raggiungere uno stato di efficienza agentica. Fornendo strumenti nativi a basso codice come MuleSoft for Flow, MuleSoft IDP, Flow Builder e Flow Orchestration, la piattaforma permette alle organizzazioni di operazionalizzare agenti AI che possono leggere documenti, connettere sistemi non-Salesforce, sincronizzare dati tra applicazioni SaaS comuni e ragionare attraverso processi complessi multipiattaforma. Le capacità e i componenti chiave includono: MuleSoft for Flow: Integrazione, che fornisce oltre 200 connettori nativi a basso codice (inclusi NetSuite, Quickbooks, Jira, Asana e altri) e modelli e azioni pre-costruiti direttamente all'interno dell'interfaccia utente di Salesforce Flow Builder. MuleSoft for Flow: IDP fornisce capacità di elaborazione documentale agentica nativamente in Salesforce Flow Builder, permettendo ai team di estrarre automaticamente, comprendere e agire su dati non strutturati da documenti all'interno di flussi di lavoro end-to-end. MuleSoft Intelligent Document Processing (IDP), un motore nativo AI che utilizza LLM per estrarre e strutturare dati da fonti non strutturate come PDF, immagini e moduli scritti a mano senza richiedere modelli rigidi. MuleSoft for Agentforce Actions, che permette a qualsiasi sistema integrato MuleSoft o modello di estrazione IDP di essere istantaneamente esposto come un'azione invocabile per Agentforce, dando agli agenti "mani" per agire in sistemi esterni. Orchestrazione ibrida dell'automazione, che combina Flussi Salesforce deterministici con ragionamento AI generativo per gestire logiche aziendali complesse mantenendo i guardrail aziendali. Nel complesso, MuleSoft Automation è una piattaforma agentica unificata per le organizzazioni che cercano di alimentare azioni operative end-to-end su larga scala.