La pratica di Salesforce.com di Mphasis offre soluzioni complete di gestione delle relazioni con i clienti e gestione dell'esperienza del cliente, sfruttando i cloud di Vendite, Servizi e Marketing di Salesforce, insieme ad applicazioni personalizzate Platform-as-a-Service. Questa pratica combina l'agilità di una consulenza boutique con le ampie risorse di una società globale, fornendo soluzioni olistiche che integrano conoscenze di dominio verticale e competenze funzionali attraverso metodologie agili. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Pratica CRM Globale: Ampia esperienza nella consegna agile, gestita in modo unico attraverso applicazioni Mphasis costruite sulla piattaforma Force.com. - Sviluppo di Applicazioni Personalizzate: Profonda competenza nella piattaforma Force.com, che consente la creazione di applicazioni su misura per soddisfare esigenze aziendali specifiche. - Cloud Lab: Un ambiente dedicato allo sviluppo e al test di soluzioni basate su cloud, garantendo prestazioni ottimali e scalabilità. - Centro di Eccellenza Salesforce: Un'unità specializzata focalizzata sulla fornitura di best practice, consulenza, implementazione e servizi di supporto per soluzioni Salesforce. Valore Primario e Soluzioni Fornite: La pratica di Salesforce.com di Mphasis affronta le sfide dei sistemi CRM frammentati e la necessità di soluzioni scalabili e integrate. Consolidando i dati relativi alle vendite attraverso vari canali, la pratica migliora le relazioni con i clienti e l'efficienza operativa. L'approccio di consegna agile assicura soluzioni economiche che si adattano alle mutevoli esigenze aziendali, fornendo ai clienti un'esperienza "one-stop-shop" per tutte le attività legate al CRM.