moinAI è la soluzione di chatbot AI auto-apprendente per la comunicazione digitale con i clienti delle aziende. Che si tratti di marketing, vendite o servizio clienti, moinAI è la soluzione di automazione che aiuta a reagire rapidamente ed efficientemente alle richieste dei clienti 24 ore su 24. A seconda del caso d'uso, questo si traduce in vantaggi come un aumento della soddisfazione del cliente, più lead automatizzati, un tasso di conversione aumentato e una riduzione del volume di supporto. Numerose aziende di vari settori hanno già ottimizzato la loro comunicazione con i clienti con moinAI. Tra queste ci sono Dräger, Geberit, Velux e Abus. La gamma di casi d'uso varia dal supporto di primo livello alle campagne di marketing fino alle strategie di e-commerce e molte altre. Tuttavia, una cosa è vera per ciascuno dei casi d'uso sopra menzionati: gli impressionanti KPI risultanti dall'automazione. Ciò che rende moinAI così speciale è la sua capacità di apprendere autonomamente. Il cosiddetto auto-apprendimento funziona tramite diversi principi di AI e garantisce che moinAI sia un sistema autonomo nel vero senso della parola. Una volta che il chatbot AI è stato addestrato da noi e implementato presso l'azienda rispettiva, non sono necessarie ulteriori e costose sessioni di formazione da parte dell'azienda. Inoltre, la comprensione del linguaggio è basata su Natural-Language-Processing (NLP), il che significa che l'AI non comprende le query degli utenti sulla base di parole chiave, ma identifica invece relazioni semantiche, il che rende possibile comprendere frasi lunghe e complicate. Attraverso NLP e AI, moinAI comprende quindi anche messaggi complessi e apprende autonomamente con ogni conversazione con l'utente. Così, moinAI offre un sistema che cresce con le esigenze e i requisiti dell'azienda. A proposito, moinAI è un prodotto di knowhere GmbH. knowhere è un'azienda di Amburgo, Germania, fondata nel 2015 e specializzata nell'implementazione di chatbot intelligenti per siti web e app di messaggistica.