MiVoice Connect è un sistema telefonico aziendale in sede che unifica strumenti di comunicazione e collaborazione in un'unica interfaccia facile da usare. Consente agli utenti di individuare facilmente i contatti, verificare la loro disponibilità e connettersi tramite telefono, messaggistica istantanea, video, condivisione del desktop o chiamate in conferenza senza la necessità di aprire più applicazioni o finestre. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Client di Comunicazioni Unificate: Offre un'esperienza utente coerente su diversi dispositivi, permettendo transizioni senza interruzioni tra telefoni da scrivania, softphone e applicazioni mobili senza richiedere una VPN per l'accesso remoto. - Integrazioni Avanzate: Supporta numerose applicazioni e plug-in che migliorano l'utilità del sistema, come l'unione dei registri delle chiamate con i dati dei clienti per migliorare l'efficienza del servizio, identificare le tendenze di vendita e ottimizzare il personale. - Soluzioni Complete per il Contact Center: Fornisce instradamento multicanale basato sulle competenze, IVR integrato per il self-service, dashboard in tempo reale e gestione delle campagne in uscita per migliorare le interazioni con i clienti. - Opzioni di Implementazione Flessibili: Progettato per implementazioni cloud, in sede e ibride, per soddisfare diverse esigenze aziendali e infrastrutture. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: MiVoice Connect semplifica la comunicazione aziendale consolidando vari strumenti in un'unica piattaforma, migliorando la produttività e la collaborazione. La sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità dei dispositivi riducono la complessità, mentre funzionalità avanzate come le capacità multicanale del contact center e le robuste integrazioni rispondono a diverse esigenze di comunicazione aziendale. Inoltre, la sua reputazione per l'efficienza dei costi e la facilità di amministrazione garantisce un basso costo totale di proprietà, rendendolo una soluzione preziosa per le aziende che cercano sistemi di comunicazione efficaci e scalabili.