MirrorWave è un sistema di feedback che guida risultati aziendali redditizi per le aziende che prendono sul serio le loro relazioni con i clienti profonde e durature - con clienti individuali, account strategici o partnership bidirezionali. Il nostro sistema preconfigurato rende facile entrare in un ritmo di ascolto e risposta ai feedback. Utilizziamo un approccio unico al mondo per seguire gli individui nel tempo, creando storie di relazione per mostrare cosa è cambiato e perché, cosa è necessario fare e se quelle azioni hanno funzionato. MirrorWave soddisfa due esigenze chiave: 1) Fornisce la visione strategica d'insieme per i team di leadership - garantendo nessuna sorpresa, una migliore centralità del cliente e una redditività migliorata 2) Rende più facile per i gestori delle relazioni raggiungere risultati aziendali ottimali - ritenzione; potenziale di vendita; costo del servizio e advocacy