MeltingSpot è la prima piattaforma di adozione software costruita per la formazione in-app, progettata sia per l'adozione del software da parte dei clienti (fornitori di software) che per l'adozione del software da parte dei dipendenti (grandi aziende). In un mondo in cui l'innovazione digitale sta accelerando, MeltingSpot aiuta ogni utente a padroneggiare il software su cui fa affidamento - più velocemente, in modo più efficiente e con il minimo attrito. Offriamo un apprendimento senza soluzione di continuità, contestuale e proattivo, integrato direttamente negli strumenti con cui gli utenti interagiscono quotidianamente. Non c'è bisogno di cercare: contenuti pertinenti, guida e migliori pratiche appaiono al momento giusto, nel posto giusto, in base all'attività di ciascun utente. MeltingSpot è una combinazione unica di una Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) e un Sistema di Gestione dell'Apprendimento (LMS), progettata specificamente per la formazione software. Alimentata da un compagno di apprendimento AI, rileva le lacune di conoscenza e fornisce automaticamente percorsi di apprendimento personalizzati direttamente all'interno del flusso di lavoro dell'utente, garantendo un'esperienza di apprendimento senza soluzione di continuità ed efficace. Casi d'uso principali: - Adozione del Software Aziendale I dipendenti perdono in media 36 giorni di produttività all'anno a causa del cattivo utilizzo di software aziendali come Salesforce, ServiceNow o SuccessFactors. Spesso a causa di una formazione insufficiente. MeltingSpot risolve questo problema fornendo un apprendimento continuo, personalizzato e contestuale direttamente all'interno di quegli strumenti, basato sulle esigenze di apprendimento di ciascun utente. - Successo Digitale del Cliente Aiutiamo i team di CS e marketing di prodotto nelle aziende SaaS a scalare l'abilitazione degli utenti, permettendo agli utenti di adottare le funzionalità in modo indipendente, con meno supporto 1:1. - Onboarding degli Utenti MeltingSpot rende l'onboarding più veloce e leggero. I CSM possono costruire percorsi di apprendimento in-app per guidare gli utenti passo dopo passo, senza fare affidamento su chiamate infinite o sessioni di formazione manuali. Benefici osservati dai nostri clienti: - Adozione del software accelerata - Maggiore soddisfazione degli utenti - Riduzione delle richieste di supporto MeltingSpot è fidato sia dai fornitori SaaS che cercano di ridurre l'attrito nell'adozione, sia dalle grandi imprese che cercano di migliorare la padronanza dei dipendenti degli strumenti software critici.