Lunar è una società di consulenza specializzata nell'ottimizzazione degli ecosistemi di vendita e marketing attraverso l'integrazione tecnologica. Fondata nel 2017 e con sede a Orlando, Florida, Lunar offre una combinazione di servizi di consulenza e prodotti SaaS che si integrano perfettamente con Salesforce. La loro competenza si estende su Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot e Community Cloud, rivolgendosi a settori come squadre sportive, luoghi di intrattenimento, studi legali, tecnologia, costruzioni e organizzazioni non profit. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi di Consulenza: Lunar fornisce consulenze personalizzate per Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, Marketing Cloud, Community Cloud e il Non-Profit Success Pack, garantendo che i clienti massimizzino i loro investimenti in Salesforce. - Uplink: Uno strumento di comunicazione che consente ai team di vendita di coinvolgere i clienti direttamente tramite le applicazioni di messaggistica e chiamate del loro telefono. Uplink registra automaticamente queste interazioni come attività sui record di lead e contatti all'interno di Salesforce, offrendo una visione completa delle comunicazioni con i clienti senza la necessità di scaricare ulteriori app. - TicketBeam: Questo prodotto facilita l'integrazione dei dati di Archtics Ticketmaster in Salesforce, permettendo agli utenti di visualizzare e agire sui dati dei clienti all'interno dell'ambiente Salesforce. Migliora gli sforzi di marketing alimentando i percorsi di Marketing Cloud e Pardot con la cronologia degli acquisti di Ticketmaster. Valore e Soluzioni Principali: Il valore principale di Lunar risiede nella sua capacità di automatizzare e integrare la tecnologia per migliorare le operazioni di vendita e marketing esistenti. Offrendo servizi di consulenza specializzati e prodotti SaaS innovativi come Uplink e TicketBeam, Lunar affronta sfide critiche come: - Visibilità della Comunicazione: Uplink elimina il "buco nero" nel tracciamento delle comunicazioni garantendo che tutte le interazioni mobili siano registrate e accessibili all'interno di Salesforce, fornendo trasparenza e responsabilità. - Integrazione dei Dati: TicketBeam colma il divario tra il sistema Archtics di Ticketmaster e Salesforce, consentendo agli utenti di sfruttare dati completi sui clienti per un marketing mirato e un miglior coinvolgimento dei clienti. Attraverso queste soluzioni, Lunar consente alle organizzazioni di semplificare i loro processi, migliorare le relazioni con i clienti e stimolare la crescita aziendale.