Panoramica dei prezzi di LoyaltyLion

Ciò che apprezzo di più di LoyaltyLion è il loro eccezionale supporto clienti. Ogni volta che ho una domanda, il team risponde rapidamente e mi fa sempre sentire valorizzato, mai come se stessi facendo una domanda sciocca. Amo anche quanto facilmente si integri con i nostri strumenti esistenti, come Klaviyo e Attentive, permettendoci di offrire un'esperienza di fedeltà senza soluzione di continuità durante l'intero ciclo di vita del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestiamo punti vendita al dettaglio, quindi avere la possibilità di offrire ricompense specifiche per località o eventi con moltiplicatori di punti sarebbe incredibilmente prezioso per noi. Sebbene il cruscotto di analisi sia robusto, sarebbe anche utile segmentare i dati tra il nostro negozio online e i nostri punti vendita fisici per comprendere meglio le prestazioni tra i canali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il riscatto del prodotto senza soluzione di continuità che offre LoyaltyLion. Trovo anche molto utili i promemoria email automatici poiché ci aiutano a gestire meglio il nostro piccolo team. È bello non doversi preoccupare di inviare manualmente i promemoria e prevenire che i clienti si arrabbino per i punti in scadenza di cui non erano a conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È frustrante che non possiamo rimuovere persone o bloccare certi domini email. Molti dei nostri partner aziendali hanno diversi vantaggi che li rendono non idonei per la fedeltà, ma poiché non possono essere rimossi, i nostri totali sono completamente sballati. Questo ci porta a non poter considerare LoyaltyLion come una fonte affidabile. Siamo anche frustrati da quanto siano limitate le integrazioni. Vorremmo poterlo usare con il nostro CRM Pipedrive, ma non c'è integrazione, il che ci costringe a usare Zapier. Sta diventando davvero costoso non avere le integrazioni di cui abbiamo bisogno perché dobbiamo creare automazioni per cercare di imitare un'integrazione. L'installazione iniziale di LoyaltyLion non è stata molto facile. Abbiamo avuto molti problemi che non sono stati comunicati dal reparto vendite e la persona che ci ha seguito nell'onboarding è stata incoerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.