I sondaggi Loop Feedback™ vengono utilizzati per misurare l'esperienza del cliente, inclusi la lealtà, la soddisfazione e lo sforzo sia online che offline. I progetti di sondaggi Loop Feedback rendono facile per te progettare sondaggi sull'esperienza del cliente utilizzando diversi tipi di domande CX e distribuirli su una varietà di canali per raccogliere feedback in loco utilizzando chioschi, nonché digitalmente tramite email, link, codici QR, app mobili e siti web. Le soluzioni di sondaggio esistenti non aggregano i risultati per località e/o stanza e non hanno azioni configurabili che ti permettono di impegnarti in conversazioni in tempo reale per seguire e creare ticket per gestire i problemi fino alla risoluzione. Gli approfondimenti raccolti in Loop® all'interno dei progetti di sondaggio sono facilmente visualizzabili all'interno di ciascun progetto ed esportabili in PDF e altri formati di file per supportare le revisioni aziendali mensili e trimestrali.