Il Sistema Operativo di Retenzione per i marchi di consumo. Vedi tutto ciò che fanno i tuoi clienti in un unico sistema e lascia che l'IA prenda le azioni che guidano il ricavo ripetuto su scala aziendale. Integra programmi di fedeltà, dati dei clienti, agenti IA e intelligenza dei dati in un'infrastruttura unificata per aiutare le aziende a trattenere i clienti, aumentare gli acquisti ripetuti e ottimizzare la spesa per incentivi. Loiale opera attraverso quattro livelli principali: Livello Strategico: Consente alle aziende di progettare e gestire programmi di ritenzione. Livello Dati: Unifica profili dei clienti, transazioni e segnali comportamentali in un'unica fonte di verità. Livello Agente: Distribuisce agenti IA che agiscono in tempo reale per recuperare ricavi a rischio, personalizzare le esperienze dei clienti e regolare la spesa per incentivi in base ai risultati previsti. Livello Analitico: Fornisce dashboard e strumenti di reportistica per monitorare il churn, il ROI, il CLV e le prestazioni del sistema. Componenti chiave del sistema includono: Core OS di Ritenzione: Risoluzione dell'identità, esecuzione omnicanale, sicurezza di livello aziendale (SSO/SAML, conformità GDPR). OS di Fedeltà: Strumenti per creare esperienze come punti, livelli, missioni, portafogli e coinvolgimento gamificato. Orchestrazione degli Agenti: Motori decisionali in tempo reale con flussi di lavoro di approvazione e guardrail per conformità e controllo. Dati e Integrazioni: Connettori per CRM, ecommerce, comunicazioni e piattaforme di dati. Ogni agente IA (ad es., Agente di Recupero, Ottimizzatore di Budget, Concierge di Fedeltà) è costruito per operare autonomamente entro vincoli predefiniti, con piena tracciabilità e possibilità di intervento umano. Loiale è distribuito con un team di sviluppo avanzato che si integra nell'organizzazione del cliente per garantire allineamento, flusso di dati e risultati misurabili.