Licorice è un software avanzato per servizi IT progettato per migliorare l'efficienza e l'efficacia della fornitura di servizi per i professionisti IT. Si integra perfettamente con i sistemi esistenti di automazione dei servizi professionali, offrendo un'interfaccia moderna e facile da usare che semplifica i flussi di lavoro e riduce il carico amministrativo. Automatizzando le attività di routine e fornendo approfondimenti in tempo reale, Licorice consente ai tecnici di concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccezionale riducendo al minimo il tempo dedicato ai processi manuali. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Integrazione PSA Senza Soluzione di Continuità: Licorice lavora con i dati PSA esistenti, permettendo ai tecnici di utilizzarlo a tempo pieno per la fornitura di servizi e progetti senza interrompere le interazioni con i clienti. - Interfaccia Utente Intuitiva: La piattaforma offre un'interfaccia utente reattiva che è facile da apprendere, riducendo il tempo di formazione e garantendo che i tecnici possano adattarsi rapidamente. - Gestione Automatica delle Attività: Licorice automatizza le attività ripetitive, riducendo il numero di clic necessari per eseguire aggiornamenti nel PSA, risparmiando così tempo e sforzi. - Collaborazione in Tempo Reale: Il software fornisce una vista unificata, combinando informazioni da più fonti per facilitare un coordinamento e un processo decisionale più rapidi. - Tracciamento del Tempo Accurato: Licorice traccia automaticamente il tempo dedicato alle attività, garantendo una fatturazione e una documentazione precise senza input aggiuntivi da parte dei tecnici. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Licorice affronta le inefficienze comuni nella fornitura di servizi IT automatizzando le attività amministrative, riducendo la necessità di una formazione estesa e fornendo approfondimenti in tempo reale sulle attività del team. Questo porta a significativi risparmi di lavoro, aumento del tempo fatturabile e miglioramento della qualità del servizio. Integrandosi perfettamente con i sistemi PSA esistenti, Licorice consente alle organizzazioni di migliorare la loro fornitura di servizi senza dover rinnovare la loro infrastruttura attuale.