Lekta è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale impiegata dalle principali imprese bancarie, assicurative e di telecomunicazioni in Europa. Combinando esperienza nel settore, ricerca accademica e le nostre soluzioni tecnologiche, aiutiamo i clienti a visualizzare, pianificare ed eseguire cambiamenti guidati dall'IA e da altre tecnologie che si traducono in una riduzione dei costi del Customer Care, alta soddisfazione del cliente e crescita delle opportunità di vendita. In Lekta AI abbiamo sviluppato diverse soluzioni basate su NLP per le imprese, guidando con la nostra piattaforma di agenti conversazionali. Andando oltre il semplice instradamento delle chiamate e il flusso di dialogo rigido di domande e risposte, la piattaforma Lekta supera i modelli tradizionali utilizzando il nostro motore NLP e la tecnologia avanzata di Machine Learning per creare conversazioni veramente naturali con i tuoi clienti. Capace di comunicazione vocale e testuale attraverso qualsiasi canale (Messenger, Infoline, Webchat ecc.), capacità multilingue, approfondimenti aziendali, integrazione senza problemi e scalabilità infinita, Lekta è progettata per la tua impresa.