Che cos'è Lanten? Lanten è una piattaforma di comunicazione per inquilini e automazione del flusso di lavoro basata su WhatsApp Business, alimentata dall'intelligenza artificiale, per proprietari e gestori di immobili. Centralizza la messaggistica dei residenti, i promemoria di routine e il triage della manutenzione all'interno di WhatsApp, offrendo ai team controlli di casella di posta condivisa, auditabilità e instradamento dei compiti allineati alle operazioni immobiliari. Lanten è utilizzato a livello globale da agenti di locazione, gestori di blocchi e operatori di build-to-rent che vogliono raggiungere gli inquilini dove già si trovano (WhatsApp) senza fare affidamento su numeri personali o fogli di calcolo ad hoc. Gli inquilini continuano a utilizzare il normale WhatsApp; il lato gestionale funziona tramite un profilo WhatsApp Business verificato collegato a Lanten. Gli usi tipici includono promemoria e ricevute di affitto, programmazione delle ispezioni, rinnovi, follow-up degli arretrati, accettazione della manutenzione e aggiornamenti di stato, richieste di documenti e avvisi di trasmissione (ad es., interruzioni dell'ascensore o chiusure dell'acqua) a segmenti di residenti definiti. La piattaforma fornisce suggerimenti strutturati e modelli in modo che i team possano standardizzare i messaggi, ridurre i tempi di risposta e trasferire le conversazioni con contesto. Le regole possono programmare i messaggi, etichettare i thread e assegnare i compiti ai proprietari o ai fornitori. Un registro delle attività condiviso e l'accesso basato sui ruoli supportano la supervisione attraverso portafogli e turni. Lanten è progettato per supportare la conformità al GDPR con la gestione dell'opt-out, i controlli di conservazione dei dati e una chiara separazione tra messaggistica personale e aziendale. Il deployment è basato su cloud e richiede un numero WhatsApp Business. Lanten offre opzioni API e webhook per connettersi con sistemi di gestione immobiliare o di manutenzione per la creazione di ticket e la sincronizzazione dello stato. Il prezzo si basa sul numero di contatti gestiti (inquilini), con piani mensili o annuali e una prova gratuita di 14 giorni. Capacità chiave - Casella di posta condivisa nativa di WhatsApp: Accesso multiutente a un profilo aziendale con etichette, assegnazioni, note interne e tracciabilità degli audit. - Automazione e pianificazioni: Suggerimenti basati su modelli per affitti, rinnovi, ispezioni e arretrati; invii programmati, SLA e regole di escalation. - Accettazione e instradamento della manutenzione: Segnalazione guidata dei problemi, categorizzazione automatica e instradamento dei compiti al team o fornitore giusto. - Trasmissioni e segmenti: Annunci mirati a edifici, unità o gruppi personalizzati con controlli di opt-out e report di consegna. - Funzionalità di sicurezza e conformità: Permessi basati sui ruoli, impostazioni di conservazione, tracciamento del consenso ed esportazione dei dati per supportare gli obblighi GDPR. Categorie software (adatte): Software di comunicazione per inquilini; Comunicazione per la gestione immobiliare; Piattaforme di messaggistica per clienti; Supporto conversazionale per il settore immobiliare.