# A cosa serve Keen.io? A cosa serve Keen.io? ##### Post Metadata

# Pratiche di fatturazione losche? Stavo provando Keen su un progetto hobbistico un paio di anni fa ed era piuttosto interessante. Facile da avviare con bei grafici e metriche. Avanti veloce di qualche anno, e Keen decide di cambiare la loro fatturazione a un sistema basato su livelli di utilizzo. Ho ricevuto la mail a riguardo. Ho controllato il mio utilizzo ed ero ben al di sotto dei 50.000 eventi gratuiti al mese, quindi nessun problema. Poi ho iniziato a ricevere fatture da $150/mese da loro per i miei miseri 2500 eventi mensili. Essendo occupato non me ne sono accorto subito, e ora sono stato addebitato per 3 mesi a questo tasso. Una volta scoperto il problema, ho scritto a loro, aspettandomi di ottenere un facile rimborso per gli addebiti errati, ma no. Hanno praticamente tirato fuori un "beh nei nostri TOS c'è scritto..." su di me, sostenendo che ero stato avvisato via email del cambiamento di prezzo. Ero stato avvisato, ma nulla mi ha portato a credere che avrei iniziato a ricevere fatture da $150/mese da loro. Ora sono a una settimana in questo fastidio, e nessun progresso per ottenere un rimborso. Sono davvero così importanti per voi, Keen, i miei pochi centinaia di dollari? Sembra un modo piuttosto scarso di costruire un business se me lo chiedi. ##### Post Metadata - Net upvotes: 2