KaseSync è un'integrazione innovativa che collega piattaforme di comunità online come Khoros, Higher Logic Vanilla e Gainsight con sistemi di supporto come Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite e altri. Progettato per i team di supporto, comunità e operazioni che cercano di trasformare la gestione dei casi e offrire un'esperienza di supporto unificata. Migliora l'efficienza del supporto automatizzando i flussi di lavoro e utilizzando approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale per dare priorità ai casi in base all'urgenza e al sentimento degli utenti. Con KaseSync, le organizzazioni possono: - Accelerare la risoluzione dei casi automatizzando i processi e garantendo un flusso di dati bidirezionale - Aumentare la produttività degli agenti riducendo l'intervento manuale - Ridurre i costi operativi e di licenza con un'integrazione intelligente e la deflessione - Migliorare la soddisfazione del cliente e il coinvolgimento della comunità attraverso un supporto trasparente e proattivo